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按加拿大零售业协会(RCC)的说法,这也就导致了我们这几年看到的趋势继续扩大:黑五促销从万圣节后一路延到12月底,已经不算一天,而是一整个季节了。
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RCC市场与会员副总裁Santo Ligotti说:“现在黑五更像是一个季节,不是一个购物日。”
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他表示,聪明的零售商会在这段时间持续推出各种折扣,把顾客留住。
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, H$ u# e- u A8 A4 ^而对一些小店来说,为了跟上大企业、符合大家的期待,他们也开始加入黑五战场。 ! v2 e% ~9 o3 B8 r: p' U" C7 ^
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$ ]7 k$ b5 ]% _! v) `图源:Yahoo Canada
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但今年最难的是:物价不断上涨,让大家都不太愿意花钱。虽然这些调查不代表所有加拿大人,但很多近期民调都显示同样的趋势。
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, h- N+ h) _9 }3 z! m加拿大央行最新的一项调查也发现,不确定性的增加、各种贸易行动的影响,让消费者信心更弱,“明显拉低了他们的消费预期”。 + j+ A8 `5 A. e, e9 I
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基于这一切,RCC的Ligotti直说:“今年价格就是王道。”
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# Z7 L: }8 u- p* k7 g0 l他说:“价格是加拿大人最先看的指标。大家都在等打折、比价、专挑便宜的买。”
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) E$ ?/ Q. ]& G m) r$ \! A t: B7 }小企业也跳进黑五战局 . `, R( {+ s' N3 k8 m6 F
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* p. X& y8 \4 m3 m1 P, f% |4 O5 B9 ~* n' x为了让顾客更愿意掏钱,一些小型店铺——比如温莎的礼品和家居店Wolf & Rebel——今年也第一次推出黑五折扣。 * Q: J8 D9 c4 }$ J h% g
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店主Annie Vanrivong说:“因为关税和各种成本上涨,我们的价格也涨了,我觉得对很多人来说,已经没有那么容易负担了。” 1 H/ ?+ E: R/ t, N
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) r2 V. M7 X9 z+ {- x2 }3 ]“大家光买菜都吃力,来我们这种店买点小摆件,其实算是一种奢侈。” ' n* P# h% R" Y8 b9 A3 y) ~+ P: e
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2 Y) ]4 B( S& e她说,这次黑五当天最高五折的促销,对利润帮助不大,但希望能增加人流、清掉一些滞销品。
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# r/ `/ r: Y: s8 B, S家居与家具店VdeV的老板Fanny Vergnolle de Villers则说,今年是她第二次做黑五活动,她发现现在顾客几乎都期待有折扣。
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她说:“如果我们什么都不做,很多人会失望,因为大公司都在搞。”
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虽然她在魁省和安省的三家店今年生意还算不错,但她明显感觉到:顾客的预算更紧了。 / B+ ]2 I% B* a- v
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8 B) j" w/ b6 ^. V图源:VdeV
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& a o" ^, y8 s; O' r大型零售商推出更猛折扣 9 P* `1 ~4 c% j9 K3 m- Q5 @
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大型连锁店早就把黑五玩得很熟了,而且现在越来越多会把折扣活动拉长——原本的一两天变成了好几周。
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& {5 \) w7 P4 j1 t' a7 ^比如Best Buy,往年黑五门口都会大排长龙。他们说,现在提前几周开卖,就是为了让真正的黑五当天别太挤。 3 @6 }& a( S: C; j6 Z' u
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+ G5 z6 V8 Y+ Z8 M, YBest Buy加拿大表示,今年从11月3日就开卖了,和去年差不多。门店负责人Joe Colucci说,现在到11月28日都是最低价区间(低至50%),但折扣会一路持续到新年。 0 @0 n* R% Z- t v) h
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% E9 D) }" l7 C2 T0 b# V6 q; E* s他说:“我们就是想给顾客多一点时间,让他们可以提前来逛逛。”
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图源:Bestbuy.ca $ U/ d7 L( w0 M% M
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同时Walmart也表示今年的折扣会比去年更猛,并预计接下来几周销售会保持强劲。 / W& f, F& i% T* @# ]4 {7 s+ J5 U B+ T
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- G3 ]& u0 K) l' r0 kWalmart全球首席财务官John David Rainey在财报电话会上说:“节日季现在看起来开局不错。” ( J- ?1 A+ H2 r9 `! {
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1 f- ~ f2 [0 f7 j$ a& x“各种迹象让我们很乐观,觉得顾客会继续投入假期购物。”
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Walmart加拿大也说他们几周前就开始提前黑五折扣了,顾客最多能看到35%的优惠,一些商品折扣更深。 # z+ {- N) [* W1 ]: `+ W6 A
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( S0 A$ o" n3 _$ F8 [Walmart加拿大娱乐、电子和玩具部门的副总裁Morgan Ferris说:“我觉得今年不管哪种预算、哪种家庭成员,都能找到合适的东西。”
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图源:Walmart.ca
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1 Q/ J- f# w' i$ n* Z/ I$ [! X- I1 L1 a那“支持加拿大制造”能不能帮到小商家?
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至于“买加拿大货”(Buy Canadian)这类号召是否能帮小店提升销量,RCC的Ligotti说,今年这个情绪已经明显下降。
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. b( m5 K5 ~2 @( @他说:“即使商家主打‘加拿大制造’,我们听到的反馈还是——大家最看重的还是价格。” 7 q! N- I: N( w8 R
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这跟加拿大央行的最新消费者调查一致:很多受访者说,他们最多只能接受为加拿大制造的产品多付10%,超过就不行了。
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# Q' V, ]6 \- b5 L尽管如此,小店主Vergnolle de Villers还是希望大家愿意拿出一点点预算支持本地品牌。 ) A4 @. Z5 [1 w& k/ b: ?
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她说:“哪怕大家只把10%的购物金额留给本地品牌,或者买一两样小东西,我们都会非常感激。” 1 |/ d; d' C' G2 ~
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