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按加拿大零售业协会(RCC)的说法,这也就导致了我们这几年看到的趋势继续扩大:黑五促销从万圣节后一路延到12月底,已经不算一天,而是一整个季节了。
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RCC市场与会员副总裁Santo Ligotti说:“现在黑五更像是一个季节,不是一个购物日。”
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6 o7 A! q0 {: R他表示,聪明的零售商会在这段时间持续推出各种折扣,把顾客留住。 & Y- h4 L) J" M' l! ~# v3 n
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而对一些小店来说,为了跟上大企业、符合大家的期待,他们也开始加入黑五战场。
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图源:Yahoo Canada 4 S' h5 }" U3 G, f) U' N$ a
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* v( }& r+ G- S9 {; c- V \0 E; [8 p但今年最难的是:物价不断上涨,让大家都不太愿意花钱。虽然这些调查不代表所有加拿大人,但很多近期民调都显示同样的趋势。 ! D9 S. ~. c4 ]: J! d
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加拿大央行最新的一项调查也发现,不确定性的增加、各种贸易行动的影响,让消费者信心更弱,“明显拉低了他们的消费预期”。
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4 {3 t, S) C8 f& d3 C9 S基于这一切,RCC的Ligotti直说:“今年价格就是王道。”
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他说:“价格是加拿大人最先看的指标。大家都在等打折、比价、专挑便宜的买。” ' g J/ D1 T* X6 }. _
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% p4 b$ n1 }7 \8 Q小企业也跳进黑五战局 + f6 d! r0 u: C' O# A
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为了让顾客更愿意掏钱,一些小型店铺——比如温莎的礼品和家居店Wolf & Rebel——今年也第一次推出黑五折扣。 : l8 R( W* B6 ^; y# f$ _
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+ K e; A" L- O2 A) ~: ]店主Annie Vanrivong说:“因为关税和各种成本上涨,我们的价格也涨了,我觉得对很多人来说,已经没有那么容易负担了。” + J: o, U5 d: ?1 U8 A
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* X* d& d; u, _" s0 f' H“大家光买菜都吃力,来我们这种店买点小摆件,其实算是一种奢侈。”
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$ Y! S" n' `9 Z o她说,这次黑五当天最高五折的促销,对利润帮助不大,但希望能增加人流、清掉一些滞销品。 & J, H! ~4 K& e0 d' f8 s
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% ` L5 e" |9 ^, U8 }( P6 B* r2 W家居与家具店VdeV的老板Fanny Vergnolle de Villers则说,今年是她第二次做黑五活动,她发现现在顾客几乎都期待有折扣。
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' k4 s! s2 z! z4 C8 i她说:“如果我们什么都不做,很多人会失望,因为大公司都在搞。” ; j% Z' y/ v7 `& @2 }) N
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虽然她在魁省和安省的三家店今年生意还算不错,但她明显感觉到:顾客的预算更紧了。
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图源:VdeV
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2 u2 m$ {' N' t# e' C5 F; I+ u ~大型零售商推出更猛折扣
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大型连锁店早就把黑五玩得很熟了,而且现在越来越多会把折扣活动拉长——原本的一两天变成了好几周。
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比如Best Buy,往年黑五门口都会大排长龙。他们说,现在提前几周开卖,就是为了让真正的黑五当天别太挤。
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' h5 z6 v& x: x5 J) \- `# xBest Buy加拿大表示,今年从11月3日就开卖了,和去年差不多。门店负责人Joe Colucci说,现在到11月28日都是最低价区间(低至50%),但折扣会一路持续到新年。 . R' j/ Q# D4 C4 v! v3 Y6 u G
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' w: H; m) _" V他说:“我们就是想给顾客多一点时间,让他们可以提前来逛逛。”
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图源:Bestbuy.ca 8 l9 ~. s) k; I! w- ]
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0 W$ Z5 Q* }( c' [2 O同时Walmart也表示今年的折扣会比去年更猛,并预计接下来几周销售会保持强劲。 9 E: @. q+ \. n% B s& j; n' K6 a9 ]
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, [* |' ]9 ?) [7 jWalmart全球首席财务官John David Rainey在财报电话会上说:“节日季现在看起来开局不错。”
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“各种迹象让我们很乐观,觉得顾客会继续投入假期购物。” [* r$ c- {- w3 F) h1 C* j; g% \( J, q* L
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Walmart加拿大也说他们几周前就开始提前黑五折扣了,顾客最多能看到35%的优惠,一些商品折扣更深。 ; f! v8 H7 J( F0 w5 L
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. a- q) E, l, F- u EWalmart加拿大娱乐、电子和玩具部门的副总裁Morgan Ferris说:“我觉得今年不管哪种预算、哪种家庭成员,都能找到合适的东西。” 0 p8 v4 A( |: W+ W
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图源:Walmart.ca + r- A, f7 i9 U" {* a
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" j2 ^+ {2 x7 ~/ w那“支持加拿大制造”能不能帮到小商家?
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, j5 m4 d, | K* m/ X8 ~至于“买加拿大货”(Buy Canadian)这类号召是否能帮小店提升销量,RCC的Ligotti说,今年这个情绪已经明显下降。 , Q0 E7 s: E4 [$ ^6 M2 S C: o
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他说:“即使商家主打‘加拿大制造’,我们听到的反馈还是——大家最看重的还是价格。”
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这跟加拿大央行的最新消费者调查一致:很多受访者说,他们最多只能接受为加拿大制造的产品多付10%,超过就不行了。 1 m4 w( p. @/ p
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尽管如此,小店主Vergnolle de Villers还是希望大家愿意拿出一点点预算支持本地品牌。
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她说:“哪怕大家只把10%的购物金额留给本地品牌,或者买一两样小东西,我们都会非常感激。” . m. H7 F' [3 z2 {. \' J/ F
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