|
快餐,正在被加拿大年轻人“抛弃”! % `8 K( t' ^- f0 ~
/ C' I1 g0 G1 j$ `; b# ]% L( [8 A& i) p- }% m3 H0 Y4 O7 O) a
曾经最不缺顾客的麦当劳、Chipotle等巨头们,现在真的慌了!
' U1 V3 ], C/ i+ A; n0 C$ m
# t/ S, m p# [9 F+ ^( z& Z
' d4 K, S- L& i- C0 g" |& ?7 [( O/ l7 Z
图源:Reddit 0 F. r3 V+ N9 a& Y
“真的吃不起”:8成加拿大年轻人减少外食 # r+ F4 N ^. F
; ?0 F7 ?& ~; l0 ?4 }; b( D/ n
9 \) a; H( c7 v7 ^多伦多都会大学(TMU)电气工程二年级学生Fatima Abdul Razzaq抱怨:“主要就是太贵了,再加上现在去买饭变得比以前更麻烦。”
+ c' G" w* m7 \2 @" b/ D1 l. q
! J: j" B1 E' z8 w5 _9 Y# a, L$ y% O" U( P2 e
TMU计算机工程二年级学生Marwan Al Kharrat也表示:“现在吃一顿像样的快餐,至少要花15加元。这根本不可能持续。我负担不起。” - |* K. B1 B; e; ]( y' m# k4 U
% \2 }) X. p0 S2 |
. ~/ y" ]' @+ {& G1 f2 N
根据Restaurants Canada委托Angus Reid于6月进行的一项调查,四分之三的加拿大人表示因为生活成本上涨,他们减少了外出就餐的频率;而在18-34岁人群中,这一比例上升到81%。 . T9 }( U% w6 w% n
+ F; I/ R6 t/ \/ P9 ]9 W: y- o' Y: y. N3 o' ~( \* ~& c
这对快餐巨头来说不仅仅只是“坏消息”,而是噩梦。因为年轻人,正是它们试图抓住的核心消费群。 7 n# x; o( }! f$ F1 @) h: l3 P* Y
9 a# Z8 h3 G: D* M
. B0 H: J+ u" p' z) Z
快餐巨头们急得团团转 ) O5 `: @, u9 M, z
4 `, J5 Z2 V3 E7 c: v' E, U/ o, |0 v1 O. }: [9 ]
Chipotle率先感受到寒意。
- ^" n/ U: I9 O& p* w* i4 N1 R' p; y: H# G
5 K9 E$ O3 \" E
该品牌过去曾自豪地表示,他们的顾客中有一半以上是年轻人,但如今这家墨西哥快餐品牌却越来越难吸引Z世代走进店里。 9 e' U$ i: ]( d
/ o! Y! C8 e( c$ g
. U! t; Y6 ?7 k9 [( k" } |4 j" i# TChipotle品牌营销副总裁Stephanie Perdue承认:“我们发现25到34岁这个承受最大经济压力的群体,消费明显放缓了。” 4 O/ P U5 F+ Y7 }: K) S1 ?1 w) M
% T" y7 c- {% y$ j在Chipotle上月的第三季度财报电话会上,首席执行官Scott Boatwright提到,年轻消费者减少快餐消费可能与更高的失业率、更慢的工资增长以及更高的债务有关。
' x; B: l3 J# B8 ^" h# I/ i7 f$ k' k- w( B; M6 Z0 j1 _
9 e3 y# z' g5 i2 y" ]
这家公司今年已经第三次下调销售预期,并预计其顾客(尤其是年收入低于10万元的群体)会持续减少外出就餐,至少持续到2026年初。
' Y* T/ ]" l5 C3 D$ L3 I
1 z1 f6 p6 ~# l0 _+ k" q
% `1 h/ i/ O8 O图源:Andrew Kelly/Reuters
) `1 L/ v4 n, F, x) [# a3 K4 M" K: N
. m+ q' z. }& S" D* l! T# \% G8 g1 L8 ] x/ x$ q( ^
不止Chipotle,麦当劳也有同样的担忧。 9 {) l L- f2 b0 J
5 X1 C1 X! q; {: _4 U. r7 Y1 H
麦当劳CEO Chris Kempczinski最近也公开警告投资者,该品牌预计明年来自低收入顾客的销售会继续下降。 ; ]* {8 r+ W2 U3 n" {& K6 n4 P5 T! g
1 S0 H5 _, _( F5 S! i
7 R1 q1 g3 _1 j2 A3 `
图源:51记者拍摄
' D, v) k- e" a" s7 q( l. g: a$ w; p0 X P4 Q
8 y" s; y6 i t# A* D: i5 }为什么快餐越来越贵?
1 o' ?1 N3 L- S! U7 y
1 k2 @ R' l6 o1 r9 C+ c+ v/ J2 H/ H- k) X3 f* ~
餐饮行业分析师、StratonHunter Group合伙人Robert Carter表示,消费者之所以感受到汉堡和薯条更贵,原因包括:
- |1 V; L. V. H( l- P) K( g* m& F+ _% L r. y
# p+ w& J/ n6 l. P& O2 N0 o
人力成本上涨
' x7 F% L! E7 t/ R3 x: [食材成本上涨
9 I) Q9 H6 f _; j5 P3 O* \' t经济压力
& x$ A, ?% A' ~4 I/ a
# T" u6 P1 _6 x1 g6 i& w+ A+ v) p* Z# u2 C( ^
以牛肉未来,加拿大统计局数据显示,1公斤牛肉末的价格在今年8月突破15加元,而5年前仅为9加元左右。 : r# W) P( f* P; O8 D; w
, Z. r/ }+ x/ _! x# e6 n1 D6 f5 x3 V# f0 S3 x
快餐销售在经济中常被视为“经济晴雨表”,它反映了消费者在基本开支之外的消费能力。加拿大央行在最近的货币政策报告中也指出,快餐价格仍在快速上涨。
1 e( K; `$ `% \
) @9 k2 f) a' A) O0 V' n( ^5 K' e6 y1 | Q7 R: R- ^. R# U
Carter指出,美中贸易战引发的经济不确定性也让消费者更加谨慎:“经济局势让人们对开支更加紧张,他们第一刀通常砍掉的就是外出吃饭。”
$ B ^2 U" i1 B) V; g
8 e0 Q( L5 Q9 Y" z' Q, L( [( I% I+ h, m6 h( A
绝地反击:Tims和汉堡王疯狂打折抢人
8 x3 S7 ?( @8 Z- p( T% I; D' C7 }6 {4 y' |8 K" E4 a
3 E9 ?3 K! v5 {7 N
Chipotle的策略是继续通过会员奖励拉回年轻人;而其他品牌则选择强攻“优惠套餐”。有些品牌确实因此逆风翻盘:
+ v1 N( ~, T) w3 ^# F1 H7 {
8 |2 u7 z4 y0 a( i1 ^3 e, I; E. f9 K o: ?% T# ?" U1 N% j
Taco Bell:推出网红饮品、特色酱料,用“新潮”吸引Z世代。 [; J& D* P+ y( r- o/ r
Burger King和Tim Hortons:凭借“2个$5”和“3个$7”等超值套餐稳住了客流。母公司RBI认为,这两个品牌第三季度表现都比预期更好。 / n- ?* V' @9 H+ V( _# Q+ p9 L' K9 a% g
9 H" e7 X7 X; J" m7 i- C( P
& f- _+ M& e3 J0 {6 I+ T图源:Jon Nazca/Reuters + x4 x5 S5 l9 L! x& P
8 ~5 C: ]4 |5 B( V+ A7 @5 z
- U7 d/ K& P8 K! K" SRestaurants Canada公共事务总监Milena Stanoeva说得直白:“年轻人就是要性价比、要优惠、要折扣。这是餐馆保持竞争力的唯一策略。”
1 W% v* \6 |* I- x, E; R
1 f9 }' \2 B/ O5 b
. d& T, Q3 M, H* O& J% O调查也显示,18-28岁的年轻人在选择餐厅时,对促销活动的依赖度远高于年纪更大的消费者。
- y! x, {+ ]2 n0 m+ _* M5 a# F! x! Y+ H9 ^
, y# S! Y1 t- `& i- X7 Q% j+ _4 q
快餐最大的对手不是同行,而是“家里做饭”
- r) ?# j) }7 l/ S) \" H0 ?; @
h* V/ ^6 w" {$ {& q& m" q: `- I7 j$ Q
, n O' [9 a6 C* lChipotle CEO直言:“我们不是输给竞争对手,而是输给超市和在家做饭。” . F# m) ]4 O! X; [
" V+ r: v' q# k. M; u- N/ h
! E+ r7 V" n1 ?, }此外,很多年轻人现在干脆用零食替代正餐——比如一年半前在TikTok火爆的girl dinner趋势。
7 Z' r4 K% V: D' F
8 \& p9 E! k# H; d# R `& a8 g+ u D* `* |: }9 x" ~2 j {
的确,对这一代年轻人来说,去超市买食材自己做饭,已经成了最划算的生存之道。
/ [& t: }/ P$ F4 ] E
7 W' x/ s2 z+ \1 D- M
, p8 g$ }' k i4 J' }9 R ?TMU学生Zain Matadar说:“我真的不想把钱都花在吃的上,我宁愿自己带饭。”
1 J. D4 G- V. g2 t; C, U" r
; n; G }3 k( \- t+ _6 R5 @, B% w8 `& D; D) `6 n! H- ~) _
三年级学生Nathan Liu则说:“吃外卖变成了一个巨大的挑战,我现在开始学做饭。我厨艺很烂,但我还是尽量做。” 7 I4 y) k3 i/ W# h8 X4 |
; q! n& L p& T* D2 x/ x3 S7 ]3 I2 a$ O8 V% b" _6 b3 F
快餐业的这场“价格战”,是加拿大高通胀、高生活成本的缩影。谁能用“性价比”留住未来的核心消费者(Z世代和Alpha世代),谁就能赢得这场残酷的生存战!
3 e1 I J/ k5 I% y& Z0 W. }
/ b* b6 T) I4 o7 B) E9 B- w! ?
7 ~9 k5 C& D& }- l你最近一次吃快餐是什么时候?如果没有优惠,你还会吃吗?
6 T6 s9 k! Z5 e# Q |