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最近几天,加拿大华人的小红书,被星巴克彻底“血洗”了!
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从温哥华到多伦多,首页飘满“凌晨战报”——有人通宵蹲守,有人3点起床排队,还有人连跑多家门店全扑空......一切都是为了两款限量“圣诞萌杯”:Hello Kitty联名款和Bearista小熊杯。
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- K/ D: Z# T7 a( ~' g与此同时,一场魔幻的“抢杯大战”也上演了!
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% M3 c3 y/ G R( H0 @3 S; |2 L图源:小红书截图 6 ]$ |2 B' M! g3 x/ K( O4 ]
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在星巴克本11月6日开售的假日限定系列杯子中,最火的当属Bearista小熊杯,售价43.95加元。 / d+ d: W0 Y5 b$ ?5 V, e
: B: c: ~7 s% B: M1 K/ t3 n图源:Reddit
# ?: T0 S, o# d7 U杯子是小熊形状,杯盖是一顶绿色针织帽、吸管是绿色条纹,节气氛围感拉满。星巴克在10月官宣时在Instagram上写道:“你的饮品从未如此可爱过。” 8 w( P8 h6 e& N# _% I9 }
结果,瞬间让全网失去理智。 % c$ m, u# L- \- K; x
图源:Starbucks / b; ~; p' N+ O1 b" W* X# j
明星、网红、博主齐刷留言:
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“如果买不到我会哭!”——真人秀明星Raven Gates “天啊,这太可爱了!”——网红Piper Phillips “OMG我爱死了!”——喜剧演员Elyse Myers 7 j- q2 q: g! \
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随后媒体也跟进报道,称它为“本季意外的明星商品”。 & [$ ~. u! T0 d* T* m* [
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尽管不少网友吐槽它看起来就像“蜂蜜瓶+花生酱罐的结合体”,但这点嘲讽在粉丝的热情面前,不堪一击。 - i- [# c8 `3 O0 V& T! y7 }
图源:X 9 a$ H; v3 I$ F8 o
图源:Starbucks
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r% j" X* ~/ \4 T现实是:买不到,根本买不到!
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+ i$ y$ d) ^% \# ]社交媒体上流传的视频显示,开售当天,粉丝们凌晨2-3就开始到门口排队守候,希望抢到这只“年度最可爱杯”。 7 h& n1 C( j3 U4 ~# H1 K5 _! h
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图源:tiktok
( @( X' i# E/ M2 x( h$ \8 w, r一位网友(@trishainsider)凌晨2点就在一家带星巴克的超市门外排队。天还没亮,已经有6人排在队伍中。 j$ M; D3 Q4 j( B" S
结果,门一开,大家冲进去,杯子却早已被店员抢光了...她最终空手而归。 1 O) D8 ^" W4 ^- X
图源:tiktok 8 m) _. @) X% I, n" i, K8 j; X- m# Y: p
另一段视频更离谱:顾客排队抢杯子当场打了起来!
# V, \3 ]5 g- Y5 c6 b/ S图源:tiktok + E! Z& K0 b& Q; r9 H
最夸张的一幕发生在德州:警方凌晨被叫到星巴克门店,处理“抢杯冲突”。 ( w8 M, w. z" _9 c* M! m5 R
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当地警长忍不住在Facebook发帖吐槽:“凌晨5点,咖啡还没煮好,火气已经爆表。” ' d- r" ?$ g5 K( m& i6 f# M
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0 B8 Q' k( w# O3 z- cTikTok上一段220万次播放的视频记录了网红Jared Mechem为了给妻子买杯子,凌晨4点出门,连跑3家星巴克,全!部!扑!空!
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4 i1 t/ x/ x2 k0 Z! N$ o他的妻子无奈表示:“这就是营销,好营销,但我不打算交这笔智商税了。” , @/ |6 s( o: M& D9 f& G4 X8 l
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4 q; C/ |) W' \0 W' C. M) T$ `$ ^eBay炒到1400加元!网友破防 7 r: S0 K- F! U4 v
许多凌晨排队的粉丝一无所获,愤怒地在社交媒体上指责星巴克“饥饿营销”:
" E# E( D, n& b- t$ z5 y; Y“星巴克你太无耻了!我早上4:30起床跑了好几家店,连一个都没抢到!” “我去的那家星巴克门店,有女生打起来了!” “总部平均只给每家店两只杯子,这不是明摆着要让人打架吗?” ( l; M0 _+ S5 O# {& d2 \
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有自称星巴克员工的网友在Reddit爆料称,每家店只分到极少量小熊杯,而且员工可以提前购买,导致库存更少。 1 X0 y& T0 |. J7 K
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结果,eBay上的转卖价格瞬间起飞,最高1400加元,比原价贵了30多倍。
2 \+ R- Y9 I/ s) U; G% M9 y( P, J0 M图源:eBay . S: j) ^3 C% K+ L ~2 s
. v1 G8 N" b8 s4 s8 w$ l星巴克紧急道歉
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* N$ v7 B' y$ |9 B4 I3 O舆论炸锅后,星巴克为此公开道歉。 9 P' l' {+ t/ _
/ b0 J2 _: v" G星巴克在接受CBC采访时解释说:“我们运送到门店的小熊杯数量几乎超过本季任何商品,但消费者的热情远超预期,我们对此感到抱歉。”
% w' \& C9 n4 P/ D: p. D# ^9 R虽然星巴克嘴上说“意料之外”,但这波操作,实在是太熟悉了......这与他们的经典操作如出一辙: . g( _5 m: K$ f/ z. F7 W) @8 z
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2 }, L+ s; i# h) {2 B' t5 I/ P. B) w南瓜拿铁:只在秋季限时供应; ) h+ t S4 A( m" f6 H& I
独角兽星冰乐:2017年掀起全球打卡狂潮; 7 R0 T& Q7 M; J& J) L3 B. ?
情人节Stanley联名杯子:去年让门店陷入混乱。 % O3 O. e. t" U6 |
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市场营销专家Farnoush Reshadi直言:“品牌正在精准利用人类心理,通过‘限量’和‘独家’来刺激消费者的抢购欲望。” / H4 W7 |0 a! T. A3 ?' C
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! n& w7 V4 Y& k1 m& N星巴克未透露是否会补货,仅表示“节日季还有更多新品即将登场”。
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; T4 B5 [6 y" y+ t! ^7 o8 N不可否认的是,星巴克杯子在颜值上确实狠狠拿捏了消费者!你为星巴克限量杯买过单吗? 8 W r9 m' y6 ~7 q5 e7 J
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