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最近几天,加拿大华人的小红书,被星巴克彻底“血洗”了!
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3 Z6 J* F" n& A: Y$ d2 K& e3 d从温哥华到多伦多,首页飘满“凌晨战报”——有人通宵蹲守,有人3点起床排队,还有人连跑多家门店全扑空......一切都是为了两款限量“圣诞萌杯”:Hello Kitty联名款和Bearista小熊杯。
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" x& Q4 G, ?' E3 z& ^与此同时,一场魔幻的“抢杯大战”也上演了!
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" V& {2 D& y* O/ @2 T- y( i图源:小红书截图
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在星巴克本11月6日开售的假日限定系列杯子中,最火的当属Bearista小熊杯,售价43.95加元。 ) Y2 v2 w8 W' u i6 |1 E' K
, [( D: |' _. p/ ^- O6 p图源:Reddit
- L* G+ C* y. \5 T% u3 S/ k杯子是小熊形状,杯盖是一顶绿色针织帽、吸管是绿色条纹,节气氛围感拉满。星巴克在10月官宣时在Instagram上写道:“你的饮品从未如此可爱过。”
% c1 j8 D. ~/ P0 @( R结果,瞬间让全网失去理智。 " G+ O" g, x% Y
图源:Starbucks
1 a. t/ \2 \; U5 ?8 H明星、网红、博主齐刷留言: 0 g( [9 o+ k+ G- `
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“如果买不到我会哭!”——真人秀明星Raven Gates “天啊,这太可爱了!”——网红Piper Phillips “OMG我爱死了!”——喜剧演员Elyse Myers * j. y! K$ c% D1 ~" R
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随后媒体也跟进报道,称它为“本季意外的明星商品”。 4 I; i$ p, }- Z$ [3 v$ A- M: @
% @5 f4 {7 y c! n/ G& W4 ]尽管不少网友吐槽它看起来就像“蜂蜜瓶+花生酱罐的结合体”,但这点嘲讽在粉丝的热情面前,不堪一击。
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! e) C! l3 ]" @图源:Starbucks
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$ K' t" ^+ p' q9 F, \+ Q# Z( d现实是:买不到,根本买不到! ) \. g; g! t& d5 Q+ g
& n* I+ k6 g4 [$ z! a社交媒体上流传的视频显示,开售当天,粉丝们凌晨2-3就开始到门口排队守候,希望抢到这只“年度最可爱杯”。 % \) p3 d1 X: F3 {' d$ r. a/ K
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图源:tiktok
4 [$ o" O& ?1 f4 o( s0 r; Y7 a一位网友(@trishainsider)凌晨2点就在一家带星巴克的超市门外排队。天还没亮,已经有6人排在队伍中。 " U) v0 a8 d& M3 B0 I9 ~- m
结果,门一开,大家冲进去,杯子却早已被店员抢光了...她最终空手而归。 ! F% w6 \/ j% n' s: ]& \ p6 l1 B
图源:tiktok 9 _( e: u8 L x% g; n- e
另一段视频更离谱:顾客排队抢杯子当场打了起来!
+ A$ {* W/ F, a- [) O& f图源:tiktok
; v" y5 {# f5 A% R最夸张的一幕发生在德州:警方凌晨被叫到星巴克门店,处理“抢杯冲突”。 5 @- f" t6 ^& H: f/ q
# w, T/ [7 i* H+ R5 E当地警长忍不住在Facebook发帖吐槽:“凌晨5点,咖啡还没煮好,火气已经爆表。” , X, w$ Q( H: B& x/ s
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" u( Y9 G+ t, z- N图源:facebook
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# E1 h y! F* h. ]% ] CTikTok上一段220万次播放的视频记录了网红Jared Mechem为了给妻子买杯子,凌晨4点出门,连跑3家星巴克,全!部!扑!空! 9 D0 e4 U( P1 S/ h0 o
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他的妻子无奈表示:“这就是营销,好营销,但我不打算交这笔智商税了。” * P% ^+ G m+ W* |9 v' p3 B
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图源:tiktok
1 b. O3 ~" L* b) |8 oeBay炒到1400加元!网友破防
( O, B$ d. ?8 f7 j! D J% R+ [ S许多凌晨排队的粉丝一无所获,愤怒地在社交媒体上指责星巴克“饥饿营销”:
% K+ K/ {' i8 u3 a: `# F# P8 G“星巴克你太无耻了!我早上4:30起床跑了好几家店,连一个都没抢到!” “我去的那家星巴克门店,有女生打起来了!” “总部平均只给每家店两只杯子,这不是明摆着要让人打架吗?” $ r3 J, R: L2 x& j" W N c4 n0 B8 l
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* N" ?1 o# t3 C! s! ?' ~有自称星巴克员工的网友在Reddit爆料称,每家店只分到极少量小熊杯,而且员工可以提前购买,导致库存更少。 % _2 }$ F7 e+ I8 M v' t
4 v8 P0 L+ X! l3 r3 _- @/ f" k结果,eBay上的转卖价格瞬间起飞,最高1400加元,比原价贵了30多倍。 5 \9 a1 [: e- x% P. r
图源:eBay
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9 y2 {4 Z O6 w0 @" n星巴克紧急道歉
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舆论炸锅后,星巴克为此公开道歉。 4 `' `" S! F4 I# n8 A, A, I5 U) I8 \
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星巴克在接受CBC采访时解释说:“我们运送到门店的小熊杯数量几乎超过本季任何商品,但消费者的热情远超预期,我们对此感到抱歉。” ( R0 T* z& j: p/ \9 ` o& R/ d+ F* p
虽然星巴克嘴上说“意料之外”,但这波操作,实在是太熟悉了......这与他们的经典操作如出一辙: 8 Z# O5 _, Q( Y# E
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南瓜拿铁:只在秋季限时供应; % R% i5 F& Q# |
独角兽星冰乐:2017年掀起全球打卡狂潮; G3 p5 Y3 [0 f2 h, ^. _( [! ~: |7 d
情人节Stanley联名杯子:去年让门店陷入混乱。 9 \4 c- }, v/ D
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市场营销专家Farnoush Reshadi直言:“品牌正在精准利用人类心理,通过‘限量’和‘独家’来刺激消费者的抢购欲望。” - c$ s. q; b# g
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. t. Z8 J5 i$ ]1 A2 P星巴克未透露是否会补货,仅表示“节日季还有更多新品即将登场”。
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% u B- @5 E8 \) @( \不可否认的是,星巴克杯子在颜值上确实狠狠拿捏了消费者!你为星巴克限量杯买过单吗? 4 H" z9 D5 R; ^
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