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最近几天,加拿大华人的小红书,被星巴克彻底“血洗”了!
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从温哥华到多伦多,首页飘满“凌晨战报”——有人通宵蹲守,有人3点起床排队,还有人连跑多家门店全扑空......一切都是为了两款限量“圣诞萌杯”:Hello Kitty联名款和Bearista小熊杯。 + K; d% A+ i" D" m! l5 c q& |
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: L) [8 z+ }3 w- o与此同时,一场魔幻的“抢杯大战”也上演了! b2 [1 k# @- ]' W
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图源:小红书截图 6 q7 d- \' q8 ?# N
: |* M* l2 s+ `* G4 I1 S; b
, z- ]; A& S+ `2 W) x& Y B. m在星巴克本11月6日开售的假日限定系列杯子中,最火的当属Bearista小熊杯,售价43.95加元。
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^* B, o3 Z7 Q4 i图源:Reddit ( F- X( [! B4 L
杯子是小熊形状,杯盖是一顶绿色针织帽、吸管是绿色条纹,节气氛围感拉满。星巴克在10月官宣时在Instagram上写道:“你的饮品从未如此可爱过。”
5 ^- c% b6 s5 W/ ?" r& x: z3 X: ^8 K结果,瞬间让全网失去理智。
. \$ R5 B( I9 d6 b1 K* d% n图源:Starbucks
6 [# z* p' w- V" F+ N明星、网红、博主齐刷留言: 5 @; }0 u9 C: N' ~5 }( a
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“如果买不到我会哭!”——真人秀明星Raven Gates “天啊,这太可爱了!”——网红Piper Phillips “OMG我爱死了!”——喜剧演员Elyse Myers * S+ G$ m; L l
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随后媒体也跟进报道,称它为“本季意外的明星商品”。 . \7 I# w4 q( i5 ^! y" h4 b* l
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尽管不少网友吐槽它看起来就像“蜂蜜瓶+花生酱罐的结合体”,但这点嘲讽在粉丝的热情面前,不堪一击。
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+ t! _* o& V; y图源:Starbucks $ C9 @9 g: L# f0 I/ H0 b+ i
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+ s4 c- I% h4 d8 X$ U现实是:买不到,根本买不到! ( T# B9 O+ W) \0 i, \8 }; X4 M
/ Z% D) q& j# `7 j社交媒体上流传的视频显示,开售当天,粉丝们凌晨2-3就开始到门口排队守候,希望抢到这只“年度最可爱杯”。 3 {3 a: j# W7 x% X% T& p
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图源:tiktok 9 G/ z/ b$ V' c" x* m$ h
一位网友(@trishainsider)凌晨2点就在一家带星巴克的超市门外排队。天还没亮,已经有6人排在队伍中。 , l7 p) c" L& w3 x( \, }
结果,门一开,大家冲进去,杯子却早已被店员抢光了...她最终空手而归。
$ e' ~; L3 p7 D& d5 A' y' E图源:tiktok ! a/ g% a! `6 ?- y0 u
另一段视频更离谱:顾客排队抢杯子当场打了起来!
8 X) M' ?2 \! M: C' n: |1 Q图源:tiktok ) V6 h( u8 G; C0 x0 `. _' D0 x
最夸张的一幕发生在德州:警方凌晨被叫到星巴克门店,处理“抢杯冲突”。 ( h: T3 [4 Y7 D) U
/ i( a8 q+ K- F" r) | [9 z& W当地警长忍不住在Facebook发帖吐槽:“凌晨5点,咖啡还没煮好,火气已经爆表。” : B, ~8 c9 @* A" Y2 K3 m
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5 h1 J1 G: y1 c+ ^图源:facebook ) V- T9 t& i4 T' T3 Q4 J
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TikTok上一段220万次播放的视频记录了网红Jared Mechem为了给妻子买杯子,凌晨4点出门,连跑3家星巴克,全!部!扑!空! - G5 m) K/ g% \3 r9 y6 _
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他的妻子无奈表示:“这就是营销,好营销,但我不打算交这笔智商税了。” 2 Z, y' E7 y# f2 E1 Z% ^$ V
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& \ K* b' _$ ^; ]图源:tiktok
2 w+ u* v ?6 c# I; W' f/ ReBay炒到1400加元!网友破防 : |( [% A& _( w# M2 Q: |* O }6 Z
许多凌晨排队的粉丝一无所获,愤怒地在社交媒体上指责星巴克“饥饿营销”:
( Y) a* @" ^; e2 w* i# ]- n3 m“星巴克你太无耻了!我早上4:30起床跑了好几家店,连一个都没抢到!” “我去的那家星巴克门店,有女生打起来了!” “总部平均只给每家店两只杯子,这不是明摆着要让人打架吗?” 8 A" {1 S3 e6 M8 f. g, H
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有自称星巴克员工的网友在Reddit爆料称,每家店只分到极少量小熊杯,而且员工可以提前购买,导致库存更少。 # y% |4 S$ i7 a
. G1 R$ N3 w2 P( l7 r) ]. y结果,eBay上的转卖价格瞬间起飞,最高1400加元,比原价贵了30多倍。 6 m# ?1 R1 A. ^$ `
图源:eBay 4 W# C1 @" K2 {, l8 G0 g4 }
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星巴克紧急道歉 - U$ C. `; D1 V# \5 x5 T
! P# U4 x4 v5 B& g m舆论炸锅后,星巴克为此公开道歉。
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星巴克在接受CBC采访时解释说:“我们运送到门店的小熊杯数量几乎超过本季任何商品,但消费者的热情远超预期,我们对此感到抱歉。”
% t6 w7 v: z& F! i- K虽然星巴克嘴上说“意料之外”,但这波操作,实在是太熟悉了......这与他们的经典操作如出一辙: 7 `! ^8 u1 ~( \& c
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南瓜拿铁:只在秋季限时供应; 8 L: M* m6 S C- b& w
独角兽星冰乐:2017年掀起全球打卡狂潮;
6 l0 L- F/ K( E5 V情人节Stanley联名杯子:去年让门店陷入混乱。 : l# e$ D! G. \: D& U7 _
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市场营销专家Farnoush Reshadi直言:“品牌正在精准利用人类心理,通过‘限量’和‘独家’来刺激消费者的抢购欲望。” 2 c( U* U6 b% t3 K
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& b! \% x6 S! H) M( t8 H0 k星巴克未透露是否会补货,仅表示“节日季还有更多新品即将登场”。 7 C7 y) ^7 c1 H1 `
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1 @* q/ G, B2 G) r) k( V* k不可否认的是,星巴克杯子在颜值上确实狠狠拿捏了消费者!你为星巴克限量杯买过单吗?
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