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最近几天,加拿大华人的小红书,被星巴克彻底“血洗”了! # f0 O! Q6 b3 T2 n9 [
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从温哥华到多伦多,首页飘满“凌晨战报”——有人通宵蹲守,有人3点起床排队,还有人连跑多家门店全扑空......一切都是为了两款限量“圣诞萌杯”:Hello Kitty联名款和Bearista小熊杯。
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( V* M2 d! f4 _7 \: f与此同时,一场魔幻的“抢杯大战”也上演了! * I. C3 B$ \3 m9 R; C; W0 I: P& o
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图源:小红书截图 ; V0 C0 ~* d9 _7 j/ @$ @
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在星巴克本11月6日开售的假日限定系列杯子中,最火的当属Bearista小熊杯,售价43.95加元。
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7 b1 i% p5 A7 V& ]7 w" N图源:Reddit
) ^% p: Q3 y! P5 c杯子是小熊形状,杯盖是一顶绿色针织帽、吸管是绿色条纹,节气氛围感拉满。星巴克在10月官宣时在Instagram上写道:“你的饮品从未如此可爱过。” ; F' b/ u; r/ N5 \; |# S
结果,瞬间让全网失去理智。
# U) v4 F+ D5 ^' T9 G( _: n图源:Starbucks
* |5 @8 q5 q2 n. w+ V8 S明星、网红、博主齐刷留言:
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“如果买不到我会哭!”——真人秀明星Raven Gates “天啊,这太可爱了!”——网红Piper Phillips “OMG我爱死了!”——喜剧演员Elyse Myers
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- B* z" h. U; {2 j随后媒体也跟进报道,称它为“本季意外的明星商品”。 3 f- Z: P b* `; ]/ F/ D1 l% s
. [5 W1 B) A0 K7 O3 C/ q尽管不少网友吐槽它看起来就像“蜂蜜瓶+花生酱罐的结合体”,但这点嘲讽在粉丝的热情面前,不堪一击。
( y+ L$ t7 l* s0 ?图源:X 0 h+ F- \, k. g5 N
图源:Starbucks
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现实是:买不到,根本买不到! 6 ^6 R3 N( j" s# A+ u
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社交媒体上流传的视频显示,开售当天,粉丝们凌晨2-3就开始到门口排队守候,希望抢到这只“年度最可爱杯”。 6 B/ Z9 v5 e. L6 W
; h: L. A; y! `图源:tiktok . o. R* K4 l( s; n% ]3 H6 l* d
一位网友(@trishainsider)凌晨2点就在一家带星巴克的超市门外排队。天还没亮,已经有6人排在队伍中。 4 b, R. F# ~. ^ j( ]
结果,门一开,大家冲进去,杯子却早已被店员抢光了...她最终空手而归。 . C6 _' @, \# g( ^
图源:tiktok
( J0 @% i+ ^% K y7 L另一段视频更离谱:顾客排队抢杯子当场打了起来!
5 l- g0 a% A+ ` s0 r) \图源:tiktok
! \) e4 y/ H) o- N4 ]( P最夸张的一幕发生在德州:警方凌晨被叫到星巴克门店,处理“抢杯冲突”。 ) v+ {: y) V$ x( @0 a
1 A, h, L- T1 c' N- T( @当地警长忍不住在Facebook发帖吐槽:“凌晨5点,咖啡还没煮好,火气已经爆表。” 1 C; K4 w z; n" t* u
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# o, _% @; l. S3 l图源:facebook 6 |; z( P: \9 a( O( A: N
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TikTok上一段220万次播放的视频记录了网红Jared Mechem为了给妻子买杯子,凌晨4点出门,连跑3家星巴克,全!部!扑!空!
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+ a4 U/ S- Q$ w1 s! {他的妻子无奈表示:“这就是营销,好营销,但我不打算交这笔智商税了。”
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图源:tiktok
) t. S" L4 ~3 F5 GeBay炒到1400加元!网友破防 - F. C: `: @* y
许多凌晨排队的粉丝一无所获,愤怒地在社交媒体上指责星巴克“饥饿营销”:
1 u9 A# o+ V4 C \# q0 V“星巴克你太无耻了!我早上4:30起床跑了好几家店,连一个都没抢到!” “我去的那家星巴克门店,有女生打起来了!” “总部平均只给每家店两只杯子,这不是明摆着要让人打架吗?” # g/ ]- d1 ]9 l* H; Y4 ~ t
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有自称星巴克员工的网友在Reddit爆料称,每家店只分到极少量小熊杯,而且员工可以提前购买,导致库存更少。
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结果,eBay上的转卖价格瞬间起飞,最高1400加元,比原价贵了30多倍。
8 V: W9 `9 U3 C图源:eBay
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# s0 s. T1 j+ l7 j星巴克紧急道歉
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: Y6 k: F1 F, r/ R4 u舆论炸锅后,星巴克为此公开道歉。
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星巴克在接受CBC采访时解释说:“我们运送到门店的小熊杯数量几乎超过本季任何商品,但消费者的热情远超预期,我们对此感到抱歉。” / l$ x) \: e% e9 _6 w& n k, Y O- y
虽然星巴克嘴上说“意料之外”,但这波操作,实在是太熟悉了......这与他们的经典操作如出一辙: 2 w% Q. N7 Q4 U$ ^. R$ M) j
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; N5 ]) Y4 R; T- ]- g南瓜拿铁:只在秋季限时供应;
. S. }6 \( u3 E# o: S独角兽星冰乐:2017年掀起全球打卡狂潮;
' A& P) ?/ d9 I* R# v: c情人节Stanley联名杯子:去年让门店陷入混乱。
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+ L3 i" B' J6 [: X市场营销专家Farnoush Reshadi直言:“品牌正在精准利用人类心理,通过‘限量’和‘独家’来刺激消费者的抢购欲望。” $ p& u1 n/ |0 o
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& i: c" i9 a) w. X g星巴克未透露是否会补货,仅表示“节日季还有更多新品即将登场”。
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) f6 k7 |0 c' Z0 X, H不可否认的是,星巴克杯子在颜值上确实狠狠拿捏了消费者!你为星巴克限量杯买过单吗? ) q1 D7 y7 d% x! f1 T7 z0 {$ }% v- A; S
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