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最近几天,加拿大华人的小红书,被星巴克彻底“血洗”了! $ o9 a: n# g( y6 e
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从温哥华到多伦多,首页飘满“凌晨战报”——有人通宵蹲守,有人3点起床排队,还有人连跑多家门店全扑空......一切都是为了两款限量“圣诞萌杯”:Hello Kitty联名款和Bearista小熊杯。 T* i0 W3 }0 K; v
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' r' x* H5 q6 J$ z与此同时,一场魔幻的“抢杯大战”也上演了! " P+ x* l2 c7 U' w( K+ E$ v
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& G' S n7 k8 s- u c M) {% ?图源:小红书截图
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" s# }% f0 B" W2 S! i) G在星巴克本11月6日开售的假日限定系列杯子中,最火的当属Bearista小熊杯,售价43.95加元。 6 M; L) X, r( F& q8 P1 V+ i
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图源:Reddit
" C2 C( ^+ F2 ] X杯子是小熊形状,杯盖是一顶绿色针织帽、吸管是绿色条纹,节气氛围感拉满。星巴克在10月官宣时在Instagram上写道:“你的饮品从未如此可爱过。” ' L) q8 n$ c- O& P* i5 m* u3 d
结果,瞬间让全网失去理智。 ' ?- e5 e1 ^! X" S! P6 v, _
图源:Starbucks / U/ {0 F$ S# }( `
明星、网红、博主齐刷留言: 9 E5 ^9 m' K! u* L/ o2 w& I. d
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“如果买不到我会哭!”——真人秀明星Raven Gates “天啊,这太可爱了!”——网红Piper Phillips “OMG我爱死了!”——喜剧演员Elyse Myers
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: h; M: Q# ]# S5 K随后媒体也跟进报道,称它为“本季意外的明星商品”。 4 k' P9 b5 h# u$ `# e1 S* v
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尽管不少网友吐槽它看起来就像“蜂蜜瓶+花生酱罐的结合体”,但这点嘲讽在粉丝的热情面前,不堪一击。 4 c: C) g+ ]2 o! h8 Z/ y
图源:X 0 E! p, `9 N) `2 G4 P
图源:Starbucks
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9 M1 K6 x' T5 }" g' U( b4 R- P# u+ k现实是:买不到,根本买不到! 4 H$ D5 e; u: ~" b8 `
5 z+ L6 E7 a' L社交媒体上流传的视频显示,开售当天,粉丝们凌晨2-3就开始到门口排队守候,希望抢到这只“年度最可爱杯”。
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9 J/ Y3 m7 I! h5 Z* d1 p图源:tiktok 7 t0 g7 Q- K4 b* u6 D
一位网友(@trishainsider)凌晨2点就在一家带星巴克的超市门外排队。天还没亮,已经有6人排在队伍中。
* [& t; j1 D! v/ s% Q结果,门一开,大家冲进去,杯子却早已被店员抢光了...她最终空手而归。 ' @& \. u: p/ |1 C- x
图源:tiktok 9 M) B( W. M& f7 |
另一段视频更离谱:顾客排队抢杯子当场打了起来!
* F4 K0 [( U) g i+ `8 Y/ m/ D图源:tiktok
3 X8 `6 p7 U% b8 Y最夸张的一幕发生在德州:警方凌晨被叫到星巴克门店,处理“抢杯冲突”。
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& {( `3 h: w) p& F5 c. a当地警长忍不住在Facebook发帖吐槽:“凌晨5点,咖啡还没煮好,火气已经爆表。” 0 d+ P* g& A) w
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图源:facebook 5 v1 h7 D* }* o, Q, K
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TikTok上一段220万次播放的视频记录了网红Jared Mechem为了给妻子买杯子,凌晨4点出门,连跑3家星巴克,全!部!扑!空!
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他的妻子无奈表示:“这就是营销,好营销,但我不打算交这笔智商税了。” # t4 a7 s5 i. O7 a
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图源:tiktok ! Q/ @. G |5 e. t$ O3 Q
eBay炒到1400加元!网友破防 . S9 e2 p1 h5 I2 m/ f: a0 ~1 |1 s
许多凌晨排队的粉丝一无所获,愤怒地在社交媒体上指责星巴克“饥饿营销”:
- i: `3 K& i6 D+ q& S“星巴克你太无耻了!我早上4:30起床跑了好几家店,连一个都没抢到!” “我去的那家星巴克门店,有女生打起来了!” “总部平均只给每家店两只杯子,这不是明摆着要让人打架吗?” i) X6 a. h1 f7 s
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! I& @' z5 ~7 E/ n) s有自称星巴克员工的网友在Reddit爆料称,每家店只分到极少量小熊杯,而且员工可以提前购买,导致库存更少。
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结果,eBay上的转卖价格瞬间起飞,最高1400加元,比原价贵了30多倍。 - X* _/ j1 p9 O$ e8 o
图源:eBay " e, X! ~! ?+ T0 u3 C
* B- g% v' \3 I* O8 q: q+ x星巴克紧急道歉 6 m+ F) y$ h- S4 a9 W" n+ C
+ V$ b3 |. S- [1 j舆论炸锅后,星巴克为此公开道歉。 * o! Z& |$ G6 `. R8 y
+ _$ Y4 \1 Q. Z6 |8 p1 Z$ N) P星巴克在接受CBC采访时解释说:“我们运送到门店的小熊杯数量几乎超过本季任何商品,但消费者的热情远超预期,我们对此感到抱歉。” . \* k, t8 j/ i# Y5 F/ O) w
虽然星巴克嘴上说“意料之外”,但这波操作,实在是太熟悉了......这与他们的经典操作如出一辙:
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, O# U2 n2 T4 _ Q南瓜拿铁:只在秋季限时供应; * T; ~ H6 k3 D) T1 G: L. _7 }. X
独角兽星冰乐:2017年掀起全球打卡狂潮;
, k4 C+ l* x9 N& Z2 s9 F: b情人节Stanley联名杯子:去年让门店陷入混乱。 ' ?) q* p. n8 C8 Q
" i- g J$ A: {市场营销专家Farnoush Reshadi直言:“品牌正在精准利用人类心理,通过‘限量’和‘独家’来刺激消费者的抢购欲望。” ! \+ t) b' r3 p* d3 B* Z: q# L1 a5 I
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星巴克未透露是否会补货,仅表示“节日季还有更多新品即将登场”。 " ^1 X. {) H6 C. H
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3 y$ e! p6 q. z# U! G4 A7 C不可否认的是,星巴克杯子在颜值上确实狠狠拿捏了消费者!你为星巴克限量杯买过单吗?
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