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最近几天,加拿大华人的小红书,被星巴克彻底“血洗”了! : \% _3 Y. c! ?* h
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从温哥华到多伦多,首页飘满“凌晨战报”——有人通宵蹲守,有人3点起床排队,还有人连跑多家门店全扑空......一切都是为了两款限量“圣诞萌杯”:Hello Kitty联名款和Bearista小熊杯。 # Z2 L" u) }1 W) T9 [3 Y* g
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, G C9 d4 v2 a* g( q, n与此同时,一场魔幻的“抢杯大战”也上演了!
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图源:小红书截图
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在星巴克本11月6日开售的假日限定系列杯子中,最火的当属Bearista小熊杯,售价43.95加元。
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& q5 `: d% X+ C6 c) s9 Y图源:Reddit ! F+ Y B' R5 _! O, r
杯子是小熊形状,杯盖是一顶绿色针织帽、吸管是绿色条纹,节气氛围感拉满。星巴克在10月官宣时在Instagram上写道:“你的饮品从未如此可爱过。” ' k5 M- |6 j2 D o3 h/ v
结果,瞬间让全网失去理智。
1 Z3 q2 E. C1 `: Q' K6 d图源:Starbucks ! i1 p) S6 y3 T9 w, Z
明星、网红、博主齐刷留言:
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“如果买不到我会哭!”——真人秀明星Raven Gates “天啊,这太可爱了!”——网红Piper Phillips “OMG我爱死了!”——喜剧演员Elyse Myers
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; g0 ^* c( i% b6 L! `/ |4 \随后媒体也跟进报道,称它为“本季意外的明星商品”。
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尽管不少网友吐槽它看起来就像“蜂蜜瓶+花生酱罐的结合体”,但这点嘲讽在粉丝的热情面前,不堪一击。 : d! h+ ?# h$ A& l, z! [4 f, P6 H
图源:X / I* E! h6 f; e4 ~* |
图源:Starbucks
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现实是:买不到,根本买不到!
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社交媒体上流传的视频显示,开售当天,粉丝们凌晨2-3就开始到门口排队守候,希望抢到这只“年度最可爱杯”。 7 X, e! D3 Z1 f# {3 D2 P
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图源:tiktok 5 _4 X: j+ R+ E. c+ W4 g
一位网友(@trishainsider)凌晨2点就在一家带星巴克的超市门外排队。天还没亮,已经有6人排在队伍中。
# y ~# M5 V8 D结果,门一开,大家冲进去,杯子却早已被店员抢光了...她最终空手而归。
1 P" K2 Z( P9 {" n R& L图源:tiktok * p* V" W. s' D! W
另一段视频更离谱:顾客排队抢杯子当场打了起来!
& C& ~3 y( t: p图源:tiktok 8 e% h& f) i$ _- [& G- b
最夸张的一幕发生在德州:警方凌晨被叫到星巴克门店,处理“抢杯冲突”。 - x$ h3 n! k# q: c( X
) W8 k" V7 g) Q3 w3 E9 U* j当地警长忍不住在Facebook发帖吐槽:“凌晨5点,咖啡还没煮好,火气已经爆表。” ' G: V. S: B; b+ H# q t1 S+ w1 Y
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图源:facebook . a8 a- v6 E) y
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TikTok上一段220万次播放的视频记录了网红Jared Mechem为了给妻子买杯子,凌晨4点出门,连跑3家星巴克,全!部!扑!空! ( S9 ]+ o: x$ [- a# N2 x! r
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他的妻子无奈表示:“这就是营销,好营销,但我不打算交这笔智商税了。”
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8 B, q' r, V. V: E2 b图源:tiktok - i$ ^9 q. {9 F$ E8 a
eBay炒到1400加元!网友破防 / K; U U: N8 O
许多凌晨排队的粉丝一无所获,愤怒地在社交媒体上指责星巴克“饥饿营销”:
) Q! u2 W: J! W E“星巴克你太无耻了!我早上4:30起床跑了好几家店,连一个都没抢到!” “我去的那家星巴克门店,有女生打起来了!” “总部平均只给每家店两只杯子,这不是明摆着要让人打架吗?”
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8 Z1 K/ ~$ ?- b; B) h- o! l有自称星巴克员工的网友在Reddit爆料称,每家店只分到极少量小熊杯,而且员工可以提前购买,导致库存更少。
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结果,eBay上的转卖价格瞬间起飞,最高1400加元,比原价贵了30多倍。 0 p0 X1 d3 u# c" p) W' ~ H
图源:eBay
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9 J: h" i% _' W2 ` Q/ r星巴克紧急道歉
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* n2 M- t) e7 H6 e% ]/ p6 l2 D舆论炸锅后,星巴克为此公开道歉。
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星巴克在接受CBC采访时解释说:“我们运送到门店的小熊杯数量几乎超过本季任何商品,但消费者的热情远超预期,我们对此感到抱歉。” 0 X' R: e- v! b3 e
虽然星巴克嘴上说“意料之外”,但这波操作,实在是太熟悉了......这与他们的经典操作如出一辙:
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南瓜拿铁:只在秋季限时供应;
/ b' S( Y# S( W8 |8 W, K4 p独角兽星冰乐:2017年掀起全球打卡狂潮;
+ w) `" j- _/ Y情人节Stanley联名杯子:去年让门店陷入混乱。 ! q, q' g) ?5 k9 v* `
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市场营销专家Farnoush Reshadi直言:“品牌正在精准利用人类心理,通过‘限量’和‘独家’来刺激消费者的抢购欲望。” ( g. W0 |) B% \& X/ |
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6 w6 n0 j# m+ g+ v0 E星巴克未透露是否会补货,仅表示“节日季还有更多新品即将登场”。
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' W. C; j; H5 F8 @, n# u2 V不可否认的是,星巴克杯子在颜值上确实狠狠拿捏了消费者!你为星巴克限量杯买过单吗? ) w1 ^0 I4 C# p! k: A
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