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按加拿大零售业协会(RCC)的说法,这也就导致了我们这几年看到的趋势继续扩大:黑五促销从万圣节后一路延到12月底,已经不算一天,而是一整个季节了。
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RCC市场与会员副总裁Santo Ligotti说:“现在黑五更像是一个季节,不是一个购物日。”
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6 T+ `5 J0 D% P" a4 G; r; W他表示,聪明的零售商会在这段时间持续推出各种折扣,把顾客留住。
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3 _' ]! b1 O" i2 t1 P: v3 R/ v% w而对一些小店来说,为了跟上大企业、符合大家的期待,他们也开始加入黑五战场。
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图源:Yahoo Canada
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6 A4 [2 K) t# V) H- W但今年最难的是:物价不断上涨,让大家都不太愿意花钱。虽然这些调查不代表所有加拿大人,但很多近期民调都显示同样的趋势。 6 T1 b, c$ g* P$ A7 U, w+ Z
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) X& ~! `+ b( Z+ q% _" m加拿大央行最新的一项调查也发现,不确定性的增加、各种贸易行动的影响,让消费者信心更弱,“明显拉低了他们的消费预期”。 * o2 m; Z) _2 w3 G) n+ [
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1 M2 i; V. _2 c. @* K% v4 K7 x基于这一切,RCC的Ligotti直说:“今年价格就是王道。” ; |4 }& y- q V P$ _; \( A2 |
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: h# A) H" u2 c& R* e他说:“价格是加拿大人最先看的指标。大家都在等打折、比价、专挑便宜的买。” $ y* B+ s7 B+ _2 l& y4 P8 R
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# w/ ~- r0 [+ M. Q6 G小企业也跳进黑五战局
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为了让顾客更愿意掏钱,一些小型店铺——比如温莎的礼品和家居店Wolf & Rebel——今年也第一次推出黑五折扣。 ) f* u% h4 K) U3 \- g, s3 A
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店主Annie Vanrivong说:“因为关税和各种成本上涨,我们的价格也涨了,我觉得对很多人来说,已经没有那么容易负担了。”
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5 A% L* N. E- f“大家光买菜都吃力,来我们这种店买点小摆件,其实算是一种奢侈。”
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+ y6 k# T. H3 r( m她说,这次黑五当天最高五折的促销,对利润帮助不大,但希望能增加人流、清掉一些滞销品。 & h. s1 @ `9 A& l; D. d G. B0 C
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7 i( h( r( V1 z家居与家具店VdeV的老板Fanny Vergnolle de Villers则说,今年是她第二次做黑五活动,她发现现在顾客几乎都期待有折扣。
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她说:“如果我们什么都不做,很多人会失望,因为大公司都在搞。”
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# o4 O. j9 I! {8 S6 O虽然她在魁省和安省的三家店今年生意还算不错,但她明显感觉到:顾客的预算更紧了。
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' i# {& u2 z% I9 x图源:VdeV * |' p/ B* I E
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大型零售商推出更猛折扣
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大型连锁店早就把黑五玩得很熟了,而且现在越来越多会把折扣活动拉长——原本的一两天变成了好几周。 , D. V) K+ v' ]2 Q5 p3 Q9 o. I
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/ J! F& h4 a1 W! ^比如Best Buy,往年黑五门口都会大排长龙。他们说,现在提前几周开卖,就是为了让真正的黑五当天别太挤。
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3 n) t4 W3 L2 S; aBest Buy加拿大表示,今年从11月3日就开卖了,和去年差不多。门店负责人Joe Colucci说,现在到11月28日都是最低价区间(低至50%),但折扣会一路持续到新年。 2 A& u7 F1 u4 g$ ^
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/ ^; O4 ^* N" F9 B3 P4 ~# S他说:“我们就是想给顾客多一点时间,让他们可以提前来逛逛。” 7 x7 c. O. D+ c3 z
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+ q( K7 J9 Y- M/ D9 L图源:Bestbuy.ca
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6 w7 r0 m# L, J# q* j/ K% E4 b同时Walmart也表示今年的折扣会比去年更猛,并预计接下来几周销售会保持强劲。 ) ~. I1 ]) h: q$ z
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* N6 C* m6 l9 N. y! R9 [Walmart全球首席财务官John David Rainey在财报电话会上说:“节日季现在看起来开局不错。” / m7 f% |+ I* y0 D2 d
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“各种迹象让我们很乐观,觉得顾客会继续投入假期购物。” 1 Y8 z% J- b C; N1 J$ r' z! k
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Walmart加拿大也说他们几周前就开始提前黑五折扣了,顾客最多能看到35%的优惠,一些商品折扣更深。 8 {, g1 d$ R0 Q0 j% a" A& }
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Walmart加拿大娱乐、电子和玩具部门的副总裁Morgan Ferris说:“我觉得今年不管哪种预算、哪种家庭成员,都能找到合适的东西。”
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图源:Walmart.ca ' e* Y+ w( i6 l1 G/ q3 a1 ]
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那“支持加拿大制造”能不能帮到小商家?
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至于“买加拿大货”(Buy Canadian)这类号召是否能帮小店提升销量,RCC的Ligotti说,今年这个情绪已经明显下降。
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- R9 {9 i/ d+ a- `% g他说:“即使商家主打‘加拿大制造’,我们听到的反馈还是——大家最看重的还是价格。” 6 O8 _+ V' {- t5 p" z3 Y- T
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这跟加拿大央行的最新消费者调查一致:很多受访者说,他们最多只能接受为加拿大制造的产品多付10%,超过就不行了。 ( E, N. @% Z( U/ u5 ~
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尽管如此,小店主Vergnolle de Villers还是希望大家愿意拿出一点点预算支持本地品牌。 7 r2 ^, C" u9 m3 ?9 v1 j' S
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她说:“哪怕大家只把10%的购物金额留给本地品牌,或者买一两样小东西,我们都会非常感激。”
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