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按加拿大零售业协会(RCC)的说法,这也就导致了我们这几年看到的趋势继续扩大:黑五促销从万圣节后一路延到12月底,已经不算一天,而是一整个季节了。
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$ O8 E9 U! C6 F% ^7 eRCC市场与会员副总裁Santo Ligotti说:“现在黑五更像是一个季节,不是一个购物日。” 2 H2 w4 {, Q3 d m$ x5 c# {
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他表示,聪明的零售商会在这段时间持续推出各种折扣,把顾客留住。 ( N# Q; a7 V- g8 w7 | ~
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5 z: S: H8 j2 K/ q# s5 ^而对一些小店来说,为了跟上大企业、符合大家的期待,他们也开始加入黑五战场。 9 `+ T/ W( l% {- l6 v
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图源:Yahoo Canada
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但今年最难的是:物价不断上涨,让大家都不太愿意花钱。虽然这些调查不代表所有加拿大人,但很多近期民调都显示同样的趋势。 - W: j6 E' `3 ~8 p; e- G
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! r4 a3 T2 y$ V3 B, t# E加拿大央行最新的一项调查也发现,不确定性的增加、各种贸易行动的影响,让消费者信心更弱,“明显拉低了他们的消费预期”。
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, f- p4 H! Q6 o( R基于这一切,RCC的Ligotti直说:“今年价格就是王道。” , x. F3 @/ T4 G" n5 ]7 v; O( s; r
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7 B9 S4 h6 y5 k/ e2 B他说:“价格是加拿大人最先看的指标。大家都在等打折、比价、专挑便宜的买。” 6 q4 M. T) [4 F- W
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小企业也跳进黑五战局 4 q8 j: O, {, S0 W5 \( w1 W- a$ G
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为了让顾客更愿意掏钱,一些小型店铺——比如温莎的礼品和家居店Wolf & Rebel——今年也第一次推出黑五折扣。
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) _& Y/ I, P. K2 h2 Z7 Y店主Annie Vanrivong说:“因为关税和各种成本上涨,我们的价格也涨了,我觉得对很多人来说,已经没有那么容易负担了。” . V7 N, S4 y1 a0 K; R6 g8 `
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“大家光买菜都吃力,来我们这种店买点小摆件,其实算是一种奢侈。” * h: `6 ^8 K# R1 u0 g' ?
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# P' S# R- I9 @% L+ l+ d7 \$ u# w+ O她说,这次黑五当天最高五折的促销,对利润帮助不大,但希望能增加人流、清掉一些滞销品。 ' p2 R5 r, p/ y5 n+ L# u- n7 W
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4 T3 N2 B+ h& _" { Z" m家居与家具店VdeV的老板Fanny Vergnolle de Villers则说,今年是她第二次做黑五活动,她发现现在顾客几乎都期待有折扣。
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$ U+ N7 O* p/ |# t她说:“如果我们什么都不做,很多人会失望,因为大公司都在搞。” 0 ~+ F1 e/ x+ W$ [ |# w) d" o
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虽然她在魁省和安省的三家店今年生意还算不错,但她明显感觉到:顾客的预算更紧了。
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4 E$ d$ X# O& J) d图源:VdeV 1 u$ K2 s; k5 m5 p/ u
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( e: P. l1 _3 Y( ?大型零售商推出更猛折扣
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) ]( O) u, w* l' \' l1 y' l8 [大型连锁店早就把黑五玩得很熟了,而且现在越来越多会把折扣活动拉长——原本的一两天变成了好几周。 f1 F/ ]' Y; R2 X5 B: U
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; I1 n$ a; g7 b, T比如Best Buy,往年黑五门口都会大排长龙。他们说,现在提前几周开卖,就是为了让真正的黑五当天别太挤。 8 {5 D. t5 h" L
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1 |, {, d8 K, H0 R0 S1 E4 aBest Buy加拿大表示,今年从11月3日就开卖了,和去年差不多。门店负责人Joe Colucci说,现在到11月28日都是最低价区间(低至50%),但折扣会一路持续到新年。
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5 u9 \5 K( b. q; a6 D& I8 b! }他说:“我们就是想给顾客多一点时间,让他们可以提前来逛逛。” 5 ~+ O4 t1 L4 ^5 j
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7 \0 V0 d* d4 f4 B9 R图源:Bestbuy.ca % d! M2 s [! L' b* g
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: R" |; P) s' `3 [5 j" G同时Walmart也表示今年的折扣会比去年更猛,并预计接下来几周销售会保持强劲。
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Walmart全球首席财务官John David Rainey在财报电话会上说:“节日季现在看起来开局不错。”
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# ^* h- a4 I1 Q( B9 V
: W# y2 @. m5 k) A r“各种迹象让我们很乐观,觉得顾客会继续投入假期购物。”
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Walmart加拿大也说他们几周前就开始提前黑五折扣了,顾客最多能看到35%的优惠,一些商品折扣更深。 ' U- b( u: K0 Z; l
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0 g' x/ z0 Z' t# B- EWalmart加拿大娱乐、电子和玩具部门的副总裁Morgan Ferris说:“我觉得今年不管哪种预算、哪种家庭成员,都能找到合适的东西。” 6 \% q+ X% Y$ i2 ~" G |
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+ \' l1 ?% s, a9 u' N) Q图源:Walmart.ca
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那“支持加拿大制造”能不能帮到小商家? ( V( h; J" O, K( k
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( _* X8 f. L. }3 u3 C, ?至于“买加拿大货”(Buy Canadian)这类号召是否能帮小店提升销量,RCC的Ligotti说,今年这个情绪已经明显下降。
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他说:“即使商家主打‘加拿大制造’,我们听到的反馈还是——大家最看重的还是价格。” 3 h7 ]% X8 J8 z* i7 C# X w
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这跟加拿大央行的最新消费者调查一致:很多受访者说,他们最多只能接受为加拿大制造的产品多付10%,超过就不行了。 / Y# X4 h& r% f9 U6 y0 F5 U
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尽管如此,小店主Vergnolle de Villers还是希望大家愿意拿出一点点预算支持本地品牌。
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她说:“哪怕大家只把10%的购物金额留给本地品牌,或者买一两样小东西,我们都会非常感激。” . R7 N8 T! m6 Y# e
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