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按加拿大零售业协会(RCC)的说法,这也就导致了我们这几年看到的趋势继续扩大:黑五促销从万圣节后一路延到12月底,已经不算一天,而是一整个季节了。
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) { g2 F& }8 {: b8 r5 mRCC市场与会员副总裁Santo Ligotti说:“现在黑五更像是一个季节,不是一个购物日。”
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他表示,聪明的零售商会在这段时间持续推出各种折扣,把顾客留住。
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- x ^' ~* W+ v2 R8 x. r- M而对一些小店来说,为了跟上大企业、符合大家的期待,他们也开始加入黑五战场。 5 }6 o8 Q. v5 L2 {: ^
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图源:Yahoo Canada
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但今年最难的是:物价不断上涨,让大家都不太愿意花钱。虽然这些调查不代表所有加拿大人,但很多近期民调都显示同样的趋势。 7 @9 d. g( j" h* Q3 Y
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3 ^) v% q- ~+ F* m$ y; H加拿大央行最新的一项调查也发现,不确定性的增加、各种贸易行动的影响,让消费者信心更弱,“明显拉低了他们的消费预期”。
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* ]' O0 s& C1 S5 Y6 A# p+ r基于这一切,RCC的Ligotti直说:“今年价格就是王道。”
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2 {1 e* s+ Z! q E; n6 {7 L) }他说:“价格是加拿大人最先看的指标。大家都在等打折、比价、专挑便宜的买。”
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小企业也跳进黑五战局
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为了让顾客更愿意掏钱,一些小型店铺——比如温莎的礼品和家居店Wolf & Rebel——今年也第一次推出黑五折扣。 2 F+ f$ b. B5 P# }+ O$ C ^
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8 A3 N6 u- `! Y/ a% b店主Annie Vanrivong说:“因为关税和各种成本上涨,我们的价格也涨了,我觉得对很多人来说,已经没有那么容易负担了。”
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$ i% s& X& F0 n4 J2 `“大家光买菜都吃力,来我们这种店买点小摆件,其实算是一种奢侈。”
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T( V$ [. a6 P- Q- r$ a她说,这次黑五当天最高五折的促销,对利润帮助不大,但希望能增加人流、清掉一些滞销品。 ' S. p' @7 W' c
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家居与家具店VdeV的老板Fanny Vergnolle de Villers则说,今年是她第二次做黑五活动,她发现现在顾客几乎都期待有折扣。
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她说:“如果我们什么都不做,很多人会失望,因为大公司都在搞。” ( Z9 ]; L4 x2 O6 ?7 N6 D- ?
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! B# x0 \3 L6 ~( [+ N4 w' b4 s虽然她在魁省和安省的三家店今年生意还算不错,但她明显感觉到:顾客的预算更紧了。
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图源:VdeV 2 q$ y/ H& k- G+ p2 T
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大型零售商推出更猛折扣 ( B: l. y; w. o7 c0 P% D
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大型连锁店早就把黑五玩得很熟了,而且现在越来越多会把折扣活动拉长——原本的一两天变成了好几周。
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* a* s- U: k7 Z3 Q: Z- ^比如Best Buy,往年黑五门口都会大排长龙。他们说,现在提前几周开卖,就是为了让真正的黑五当天别太挤。
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Best Buy加拿大表示,今年从11月3日就开卖了,和去年差不多。门店负责人Joe Colucci说,现在到11月28日都是最低价区间(低至50%),但折扣会一路持续到新年。
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+ C& F6 d; v" u4 M/ M2 v他说:“我们就是想给顾客多一点时间,让他们可以提前来逛逛。”
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$ m7 }) d5 ^0 [图源:Bestbuy.ca * F5 o& b# n! d! _8 G
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同时Walmart也表示今年的折扣会比去年更猛,并预计接下来几周销售会保持强劲。 $ F. S' o" f! X1 U3 C+ _3 O) L- H$ c
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Walmart全球首席财务官John David Rainey在财报电话会上说:“节日季现在看起来开局不错。” & _+ _2 E( u \! m4 e- @
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% t" T5 p2 t6 |4 U- t) v“各种迹象让我们很乐观,觉得顾客会继续投入假期购物。”
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Walmart加拿大也说他们几周前就开始提前黑五折扣了,顾客最多能看到35%的优惠,一些商品折扣更深。
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Walmart加拿大娱乐、电子和玩具部门的副总裁Morgan Ferris说:“我觉得今年不管哪种预算、哪种家庭成员,都能找到合适的东西。”
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图源:Walmart.ca + r" s2 u6 Y( T' _$ |% F$ x7 k3 E
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那“支持加拿大制造”能不能帮到小商家?
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至于“买加拿大货”(Buy Canadian)这类号召是否能帮小店提升销量,RCC的Ligotti说,今年这个情绪已经明显下降。
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他说:“即使商家主打‘加拿大制造’,我们听到的反馈还是——大家最看重的还是价格。” " w5 M) w2 S/ F* @3 h0 z
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2 [$ k% _) m. B% H这跟加拿大央行的最新消费者调查一致:很多受访者说,他们最多只能接受为加拿大制造的产品多付10%,超过就不行了。 8 ^5 g2 n' E3 K/ N% O7 B. y+ b
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尽管如此,小店主Vergnolle de Villers还是希望大家愿意拿出一点点预算支持本地品牌。
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/ a$ p: d+ D7 C- |6 V7 P9 t% {她说:“哪怕大家只把10%的购物金额留给本地品牌,或者买一两样小东西,我们都会非常感激。”
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