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按加拿大零售业协会(RCC)的说法,这也就导致了我们这几年看到的趋势继续扩大:黑五促销从万圣节后一路延到12月底,已经不算一天,而是一整个季节了。 0 e$ H% X% \4 W" k, p8 Z
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RCC市场与会员副总裁Santo Ligotti说:“现在黑五更像是一个季节,不是一个购物日。” ; L6 K3 [: {+ x0 t7 Y' @$ q* B
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/ ]/ V! R' ~+ [# e6 n' ?他表示,聪明的零售商会在这段时间持续推出各种折扣,把顾客留住。
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, F/ l$ ^$ B1 I9 b而对一些小店来说,为了跟上大企业、符合大家的期待,他们也开始加入黑五战场。 7 `3 M8 v% X& }, |- Z4 x
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& O2 P3 h2 |; R图源:Yahoo Canada ' _# \5 l8 `+ r& ] h4 L/ r
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但今年最难的是:物价不断上涨,让大家都不太愿意花钱。虽然这些调查不代表所有加拿大人,但很多近期民调都显示同样的趋势。
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加拿大央行最新的一项调查也发现,不确定性的增加、各种贸易行动的影响,让消费者信心更弱,“明显拉低了他们的消费预期”。 6 D/ n0 Q6 c( R" _- ^
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基于这一切,RCC的Ligotti直说:“今年价格就是王道。”
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他说:“价格是加拿大人最先看的指标。大家都在等打折、比价、专挑便宜的买。”
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小企业也跳进黑五战局
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( d$ e( d# Q$ F! D) C为了让顾客更愿意掏钱,一些小型店铺——比如温莎的礼品和家居店Wolf & Rebel——今年也第一次推出黑五折扣。 ( B) L @1 g% p6 h# n
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店主Annie Vanrivong说:“因为关税和各种成本上涨,我们的价格也涨了,我觉得对很多人来说,已经没有那么容易负担了。”
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“大家光买菜都吃力,来我们这种店买点小摆件,其实算是一种奢侈。” ) o0 Q4 i a9 k3 n! {8 G
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4 ~7 V' f' M7 a5 g+ G她说,这次黑五当天最高五折的促销,对利润帮助不大,但希望能增加人流、清掉一些滞销品。 9 |! Y+ J9 k' s+ [
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家居与家具店VdeV的老板Fanny Vergnolle de Villers则说,今年是她第二次做黑五活动,她发现现在顾客几乎都期待有折扣。
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她说:“如果我们什么都不做,很多人会失望,因为大公司都在搞。”
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7 M4 A, [! Y5 v, b7 ~! s9 y虽然她在魁省和安省的三家店今年生意还算不错,但她明显感觉到:顾客的预算更紧了。 & {/ F' d3 A( X, D3 D! n" C
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图源:VdeV
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; Y2 S" q1 @/ P7 d1 B; C1 `; E大型零售商推出更猛折扣 , S, Q2 T( z, m) O# w; v' ]7 f
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% a, C2 v6 P* _: L; D$ ]9 u+ S" C大型连锁店早就把黑五玩得很熟了,而且现在越来越多会把折扣活动拉长——原本的一两天变成了好几周。 5 R7 v; K _0 o% ?
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$ w7 A. o4 [4 x: a比如Best Buy,往年黑五门口都会大排长龙。他们说,现在提前几周开卖,就是为了让真正的黑五当天别太挤。 5 l* A8 \( y0 s% }$ v! g* d8 a& r2 Q
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' T7 J1 P# R& C2 i. x% R8 E9 c, GBest Buy加拿大表示,今年从11月3日就开卖了,和去年差不多。门店负责人Joe Colucci说,现在到11月28日都是最低价区间(低至50%),但折扣会一路持续到新年。
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他说:“我们就是想给顾客多一点时间,让他们可以提前来逛逛。” $ F7 l" |0 F9 K, c
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图源:Bestbuy.ca - Y g5 r+ ]( d& R* K1 O* x
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同时Walmart也表示今年的折扣会比去年更猛,并预计接下来几周销售会保持强劲。 " M6 E8 l8 n$ h, d
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; S4 B* `. c8 w8 X- s6 C, SWalmart全球首席财务官John David Rainey在财报电话会上说:“节日季现在看起来开局不错。”
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“各种迹象让我们很乐观,觉得顾客会继续投入假期购物。”
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Walmart加拿大也说他们几周前就开始提前黑五折扣了,顾客最多能看到35%的优惠,一些商品折扣更深。 / p4 J' v% C( W; Q% l5 O1 F
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Walmart加拿大娱乐、电子和玩具部门的副总裁Morgan Ferris说:“我觉得今年不管哪种预算、哪种家庭成员,都能找到合适的东西。”
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图源:Walmart.ca 0 ~4 n( J. c) b' V8 y6 ?% d) {
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- _3 [) E& T3 C% @那“支持加拿大制造”能不能帮到小商家? 4 F" }- |; J% i0 t
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至于“买加拿大货”(Buy Canadian)这类号召是否能帮小店提升销量,RCC的Ligotti说,今年这个情绪已经明显下降。
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他说:“即使商家主打‘加拿大制造’,我们听到的反馈还是——大家最看重的还是价格。” . U: i5 q' `3 O- r
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这跟加拿大央行的最新消费者调查一致:很多受访者说,他们最多只能接受为加拿大制造的产品多付10%,超过就不行了。 : I j. c2 [' r/ U: Q9 N
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4 \" ~( t h3 O/ a7 P r- z尽管如此,小店主Vergnolle de Villers还是希望大家愿意拿出一点点预算支持本地品牌。 % r, S: d5 q! \+ u' X+ \
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她说:“哪怕大家只把10%的购物金额留给本地品牌,或者买一两样小东西,我们都会非常感激。” 0 Y5 i% K2 ]6 j, l9 m( y) E
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