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最近几天,加拿大华人的小红书,被星巴克彻底“血洗”了!
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1 S5 y- p7 c! Y a- z8 ~从温哥华到多伦多,首页飘满“凌晨战报”——有人通宵蹲守,有人3点起床排队,还有人连跑多家门店全扑空......一切都是为了两款限量“圣诞萌杯”:Hello Kitty联名款和Bearista小熊杯。 % p4 u9 V" ~6 {5 Y: b$ l4 u) I
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; J' V9 L+ I6 H n8 w% I1 H7 n与此同时,一场魔幻的“抢杯大战”也上演了! $ v7 |0 c4 U3 M/ c$ `& F i
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2 r( Q# r2 v2 k9 P1 ~- s图源:小红书截图
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3 n/ x' k1 e: M: b( r' m3 V7 r在星巴克本11月6日开售的假日限定系列杯子中,最火的当属Bearista小熊杯,售价43.95加元。 + {9 U, f9 w$ Z# J
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图源:Reddit 0 R: n9 \% H% U
杯子是小熊形状,杯盖是一顶绿色针织帽、吸管是绿色条纹,节气氛围感拉满。星巴克在10月官宣时在Instagram上写道:“你的饮品从未如此可爱过。” % R# ?& T1 m) H- }# `
结果,瞬间让全网失去理智。 1 N! M1 F. G/ {7 C1 Y: f: L k
图源:Starbucks
- }7 }, K4 @% n( k* l9 N明星、网红、博主齐刷留言: ! b8 ?. o( a L* k) a# m; r2 R
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“如果买不到我会哭!”——真人秀明星Raven Gates “天啊,这太可爱了!”——网红Piper Phillips “OMG我爱死了!”——喜剧演员Elyse Myers % H6 z) w+ |, C8 W! h# a# w
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随后媒体也跟进报道,称它为“本季意外的明星商品”。 / I) s; W. ?% J7 P6 p
; w& r W- i; ?% @2 O* e; v+ K* w尽管不少网友吐槽它看起来就像“蜂蜜瓶+花生酱罐的结合体”,但这点嘲讽在粉丝的热情面前,不堪一击。
' R" D7 A" g8 j$ N/ M8 w图源:X ' S6 l- v3 y6 j$ a2 D0 i# E
图源:Starbucks - l2 O# ]0 W% P V) P% T6 J: n( j
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现实是:买不到,根本买不到! 1 r, S8 s1 m; u' W [
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社交媒体上流传的视频显示,开售当天,粉丝们凌晨2-3就开始到门口排队守候,希望抢到这只“年度最可爱杯”。
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图源:tiktok 7 d9 p* C: O4 F, s5 u
一位网友(@trishainsider)凌晨2点就在一家带星巴克的超市门外排队。天还没亮,已经有6人排在队伍中。 ( C2 z6 S/ V) k' y# W$ e
结果,门一开,大家冲进去,杯子却早已被店员抢光了...她最终空手而归。
% `8 N; j0 k Q I, N3 k图源:tiktok 0 G7 Q4 c8 W: v4 M; W+ D
另一段视频更离谱:顾客排队抢杯子当场打了起来! # h j* S8 k9 X6 q" u
图源:tiktok 5 M9 ]/ ]4 W( A7 J# d0 h
最夸张的一幕发生在德州:警方凌晨被叫到星巴克门店,处理“抢杯冲突”。
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当地警长忍不住在Facebook发帖吐槽:“凌晨5点,咖啡还没煮好,火气已经爆表。” # D; ~' Q6 Z/ {" H7 w2 g
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图源:facebook - W; w6 J4 J# ?- J
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5 L1 O9 q2 z# M) c4 ZTikTok上一段220万次播放的视频记录了网红Jared Mechem为了给妻子买杯子,凌晨4点出门,连跑3家星巴克,全!部!扑!空!
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他的妻子无奈表示:“这就是营销,好营销,但我不打算交这笔智商税了。” ) f' y; F0 y, w$ V6 f- [, H
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图源:tiktok 0 w/ C+ k% z: F! P: I7 V+ g4 v
eBay炒到1400加元!网友破防 : r" }7 G M$ w2 Z) n# N2 y) r) R) F
许多凌晨排队的粉丝一无所获,愤怒地在社交媒体上指责星巴克“饥饿营销”:
3 A$ V5 h4 J) o$ C“星巴克你太无耻了!我早上4:30起床跑了好几家店,连一个都没抢到!” “我去的那家星巴克门店,有女生打起来了!” “总部平均只给每家店两只杯子,这不是明摆着要让人打架吗?” ; n& |% B1 j# p% J2 Q
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有自称星巴克员工的网友在Reddit爆料称,每家店只分到极少量小熊杯,而且员工可以提前购买,导致库存更少。 * c9 q) D Y1 |
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结果,eBay上的转卖价格瞬间起飞,最高1400加元,比原价贵了30多倍。
$ g& o" N) |: A$ |( C/ A图源:eBay 0 ?& X+ @% i: {% w5 D {
; }1 H' O6 n9 Z星巴克紧急道歉
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' K2 @* L, C; P) c舆论炸锅后,星巴克为此公开道歉。
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星巴克在接受CBC采访时解释说:“我们运送到门店的小熊杯数量几乎超过本季任何商品,但消费者的热情远超预期,我们对此感到抱歉。”
5 \) g: O& L* o' S% ?虽然星巴克嘴上说“意料之外”,但这波操作,实在是太熟悉了......这与他们的经典操作如出一辙:
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, w7 R- @1 Q% H3 n6 N. a" F# t南瓜拿铁:只在秋季限时供应;
* g( P. X7 M; H5 o5 G独角兽星冰乐:2017年掀起全球打卡狂潮; 9 h% o. o* G1 G7 T4 | E
情人节Stanley联名杯子:去年让门店陷入混乱。
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9 S8 Z2 A& d( G市场营销专家Farnoush Reshadi直言:“品牌正在精准利用人类心理,通过‘限量’和‘独家’来刺激消费者的抢购欲望。” 3 W* M" f3 f9 }. t4 b; e5 j" i
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! \2 v. l# }. i: P% G星巴克未透露是否会补货,仅表示“节日季还有更多新品即将登场”。
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不可否认的是,星巴克杯子在颜值上确实狠狠拿捏了消费者!你为星巴克限量杯买过单吗?
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