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最近几天,加拿大华人的小红书,被星巴克彻底“血洗”了!
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E6 R) |1 a# d9 M从温哥华到多伦多,首页飘满“凌晨战报”——有人通宵蹲守,有人3点起床排队,还有人连跑多家门店全扑空......一切都是为了两款限量“圣诞萌杯”:Hello Kitty联名款和Bearista小熊杯。
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与此同时,一场魔幻的“抢杯大战”也上演了! 4 G1 P& N) W' Q& i9 c: q* I0 ^
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图源:小红书截图
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在星巴克本11月6日开售的假日限定系列杯子中,最火的当属Bearista小熊杯,售价43.95加元。
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图源:Reddit " p+ T8 B$ F$ \0 ^5 T3 M5 e
杯子是小熊形状,杯盖是一顶绿色针织帽、吸管是绿色条纹,节气氛围感拉满。星巴克在10月官宣时在Instagram上写道:“你的饮品从未如此可爱过。”
7 L1 `0 x& _: {9 G. ]( I" p结果,瞬间让全网失去理智。 2 U* Z9 H/ @! A7 e
图源:Starbucks 0 T6 |. C' R) K9 i8 L
明星、网红、博主齐刷留言: ) V8 n' W, a; g, I G0 b
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; E* ?! i3 g5 }( U“如果买不到我会哭!”——真人秀明星Raven Gates “天啊,这太可爱了!”——网红Piper Phillips “OMG我爱死了!”——喜剧演员Elyse Myers
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随后媒体也跟进报道,称它为“本季意外的明星商品”。
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尽管不少网友吐槽它看起来就像“蜂蜜瓶+花生酱罐的结合体”,但这点嘲讽在粉丝的热情面前,不堪一击。 0 {( ]6 K+ u5 ~" X/ w/ N* |/ e
图源:X
2 C$ B. u7 P5 c3 `+ q4 h8 M* [( `! H图源:Starbucks
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现实是:买不到,根本买不到! ( d' M! ^' ]+ Z6 Z$ t
4 W3 }* z- F/ {社交媒体上流传的视频显示,开售当天,粉丝们凌晨2-3就开始到门口排队守候,希望抢到这只“年度最可爱杯”。
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图源:tiktok : q& S& }# {5 `1 g0 r! ?9 d
一位网友(@trishainsider)凌晨2点就在一家带星巴克的超市门外排队。天还没亮,已经有6人排在队伍中。
/ W0 n3 N* Z& Q; I& D1 o1 A U结果,门一开,大家冲进去,杯子却早已被店员抢光了...她最终空手而归。 3 Z% T1 |" G% H5 E9 c
图源:tiktok
- C% m! M5 x' o, X; j另一段视频更离谱:顾客排队抢杯子当场打了起来! 0 R6 A; R+ l' w. q2 _8 g
图源:tiktok
; R, r( g* ~4 C! s. X) \ m2 }最夸张的一幕发生在德州:警方凌晨被叫到星巴克门店,处理“抢杯冲突”。
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5 E. W# G" w3 E3 N5 a4 _7 O当地警长忍不住在Facebook发帖吐槽:“凌晨5点,咖啡还没煮好,火气已经爆表。” 9 z4 B# |7 M7 P2 @$ s7 K1 o
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- N, t3 [' f3 V1 V图源:facebook # s, z% N; a! M* ?
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+ v5 L, a6 j) ~, f" ~TikTok上一段220万次播放的视频记录了网红Jared Mechem为了给妻子买杯子,凌晨4点出门,连跑3家星巴克,全!部!扑!空! 7 }2 `! C5 F' n) s+ W' }
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他的妻子无奈表示:“这就是营销,好营销,但我不打算交这笔智商税了。” # c0 I3 W+ b/ h: \1 a' y/ U
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2 h9 P) o5 B& s2 n( D& r% |, |9 h图源:tiktok ! M7 |9 e- Z9 g. o0 h2 h) u" \- f, U: z
eBay炒到1400加元!网友破防 9 [# Q5 v# w( i% `9 m& ]
许多凌晨排队的粉丝一无所获,愤怒地在社交媒体上指责星巴克“饥饿营销”: . z- b8 U' O9 n$ |' P
“星巴克你太无耻了!我早上4:30起床跑了好几家店,连一个都没抢到!” “我去的那家星巴克门店,有女生打起来了!” “总部平均只给每家店两只杯子,这不是明摆着要让人打架吗?”
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有自称星巴克员工的网友在Reddit爆料称,每家店只分到极少量小熊杯,而且员工可以提前购买,导致库存更少。 0 X7 A9 |) Q* d* d! C" H% W
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结果,eBay上的转卖价格瞬间起飞,最高1400加元,比原价贵了30多倍。 $ y2 j" C+ c: D8 H f
图源:eBay
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星巴克紧急道歉
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; L: ^9 h+ V) m& ^2 j% _舆论炸锅后,星巴克为此公开道歉。
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' _. h- g8 `4 N! H& V0 ^; b3 A星巴克在接受CBC采访时解释说:“我们运送到门店的小熊杯数量几乎超过本季任何商品,但消费者的热情远超预期,我们对此感到抱歉。” % |1 Y# c- G5 n E4 C: @8 i5 C
虽然星巴克嘴上说“意料之外”,但这波操作,实在是太熟悉了......这与他们的经典操作如出一辙: $ w1 @- i. O! \' e/ S+ D
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6 J/ v' R3 A; `" W5 U( B南瓜拿铁:只在秋季限时供应;
+ [' f) b& q! }# M9 u. E# @独角兽星冰乐:2017年掀起全球打卡狂潮;
, d8 F: E4 W. f0 J* \; x情人节Stanley联名杯子:去年让门店陷入混乱。
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市场营销专家Farnoush Reshadi直言:“品牌正在精准利用人类心理,通过‘限量’和‘独家’来刺激消费者的抢购欲望。”
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星巴克未透露是否会补货,仅表示“节日季还有更多新品即将登场”。
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5 _1 _& p: g8 g7 \+ s) l不可否认的是,星巴克杯子在颜值上确实狠狠拿捏了消费者!你为星巴克限量杯买过单吗? 4 H' w+ x$ I3 l' w6 i* O
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