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最近几天,加拿大华人的小红书,被星巴克彻底“血洗”了! % O. ^7 i" F- l+ E& ] x
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从温哥华到多伦多,首页飘满“凌晨战报”——有人通宵蹲守,有人3点起床排队,还有人连跑多家门店全扑空......一切都是为了两款限量“圣诞萌杯”:Hello Kitty联名款和Bearista小熊杯。 # T$ I! i/ g1 K( b& {) w" ]
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+ w7 W# J J' w6 p2 J与此同时,一场魔幻的“抢杯大战”也上演了! 1 P" q# e4 o3 U7 _( q4 L/ o
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$ ^& ^2 I# J' {, O图源:小红书截图 " |% H+ X- X$ T E. O
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% E7 g' ~5 `* v3 H/ R' a在星巴克本11月6日开售的假日限定系列杯子中,最火的当属Bearista小熊杯,售价43.95加元。 % [% ~ }/ e u7 Y# L
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图源:Reddit 6 w5 S( m& ^* R( b" c
杯子是小熊形状,杯盖是一顶绿色针织帽、吸管是绿色条纹,节气氛围感拉满。星巴克在10月官宣时在Instagram上写道:“你的饮品从未如此可爱过。”
K% a1 h, ], T; i结果,瞬间让全网失去理智。
- y* U- _- Y$ c- Q. v7 Y4 a图源:Starbucks
0 H0 L7 N, s# w8 \3 I明星、网红、博主齐刷留言: $ M! |: x2 h8 |5 z$ ]( P
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“如果买不到我会哭!”——真人秀明星Raven Gates “天啊,这太可爱了!”——网红Piper Phillips “OMG我爱死了!”——喜剧演员Elyse Myers + P' m. @ T3 h r9 {
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随后媒体也跟进报道,称它为“本季意外的明星商品”。
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尽管不少网友吐槽它看起来就像“蜂蜜瓶+花生酱罐的结合体”,但这点嘲讽在粉丝的热情面前,不堪一击。 - s6 d) i: I2 t H' p" {3 c$ g+ k! h
图源:X " a; z8 J$ B {) d
图源:Starbucks 6 Q. p: @0 {" B$ U0 ]+ K3 P
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现实是:买不到,根本买不到!
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社交媒体上流传的视频显示,开售当天,粉丝们凌晨2-3就开始到门口排队守候,希望抢到这只“年度最可爱杯”。
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图源:tiktok 6 F! ?2 s; t- y' N0 V/ w% u
一位网友(@trishainsider)凌晨2点就在一家带星巴克的超市门外排队。天还没亮,已经有6人排在队伍中。
! A' O6 k2 ?& i; C结果,门一开,大家冲进去,杯子却早已被店员抢光了...她最终空手而归。
5 I a" }$ P# x, v( U, p+ H图源:tiktok
# n! I& P c% l. N, {另一段视频更离谱:顾客排队抢杯子当场打了起来!
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# l* k9 f" C6 q6 I9 F% \最夸张的一幕发生在德州:警方凌晨被叫到星巴克门店,处理“抢杯冲突”。
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+ A( k6 W+ B0 v& {3 V! k. ?当地警长忍不住在Facebook发帖吐槽:“凌晨5点,咖啡还没煮好,火气已经爆表。” 5 e/ c( V& S% b+ i
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图源:facebook
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TikTok上一段220万次播放的视频记录了网红Jared Mechem为了给妻子买杯子,凌晨4点出门,连跑3家星巴克,全!部!扑!空!
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1 J2 P4 P( n4 z* @! u l% T他的妻子无奈表示:“这就是营销,好营销,但我不打算交这笔智商税了。”
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& ^9 n0 e/ g! a7 l3 ?6 v图源:tiktok
. l& K$ w+ h* I) B; `2 v9 NeBay炒到1400加元!网友破防
* E" {9 F9 A- _+ r3 D许多凌晨排队的粉丝一无所获,愤怒地在社交媒体上指责星巴克“饥饿营销”: . L& ~4 j ~% B+ W3 S5 f4 X
“星巴克你太无耻了!我早上4:30起床跑了好几家店,连一个都没抢到!” “我去的那家星巴克门店,有女生打起来了!” “总部平均只给每家店两只杯子,这不是明摆着要让人打架吗?” 3 d; P! r; |1 q. D, }# i: W; X
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2 k& L4 _' \5 P6 b; \有自称星巴克员工的网友在Reddit爆料称,每家店只分到极少量小熊杯,而且员工可以提前购买,导致库存更少。 % W. [" }4 @* \+ w7 m0 N4 S; M
) q6 M/ f% C# _- k! S结果,eBay上的转卖价格瞬间起飞,最高1400加元,比原价贵了30多倍。 / z& ~1 j; H o; `/ I& M7 C
图源:eBay 9 G/ s0 }8 n l) i0 D' b
9 Y2 b. `1 G1 X' M2 Y+ g$ k+ V星巴克紧急道歉
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+ i! Q) d$ p4 q. i# K舆论炸锅后,星巴克为此公开道歉。
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1 c0 h& c. O$ [8 }+ C星巴克在接受CBC采访时解释说:“我们运送到门店的小熊杯数量几乎超过本季任何商品,但消费者的热情远超预期,我们对此感到抱歉。”
% G0 t* k1 J' ?' e s* b8 g虽然星巴克嘴上说“意料之外”,但这波操作,实在是太熟悉了......这与他们的经典操作如出一辙:
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南瓜拿铁:只在秋季限时供应; j) S) M* B! x7 U+ a
独角兽星冰乐:2017年掀起全球打卡狂潮;
( b3 A7 c. {4 p* ?5 H情人节Stanley联名杯子:去年让门店陷入混乱。
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; J, T$ H" V& D$ B! Q" t8 ^市场营销专家Farnoush Reshadi直言:“品牌正在精准利用人类心理,通过‘限量’和‘独家’来刺激消费者的抢购欲望。”
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& Q u* C F( x: l% [: Y4 m星巴克未透露是否会补货,仅表示“节日季还有更多新品即将登场”。
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( F# Z: A5 e: S' y$ `* C不可否认的是,星巴克杯子在颜值上确实狠狠拿捏了消费者!你为星巴克限量杯买过单吗?
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