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最近几天,加拿大华人的小红书,被星巴克彻底“血洗”了!
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0 o9 D- B# E$ B9 {7 W6 w
r0 ]9 u7 z6 T( [) E# F; D从温哥华到多伦多,首页飘满“凌晨战报”——有人通宵蹲守,有人3点起床排队,还有人连跑多家门店全扑空......一切都是为了两款限量“圣诞萌杯”:Hello Kitty联名款和Bearista小熊杯。 ' C5 |9 x) a+ y8 I
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0 y4 K8 U( @' x7 N" j b. x与此同时,一场魔幻的“抢杯大战”也上演了! 0 v, |7 I+ k6 a7 f
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图源:小红书截图
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+ W. |1 \; K- \6 Z1 X1 v: f* a在星巴克本11月6日开售的假日限定系列杯子中,最火的当属Bearista小熊杯,售价43.95加元。 - l- L1 B, G; ]( o* Q; v9 w) u
: [8 S5 W. `0 c3 y U图源:Reddit
! J& V9 ]; N2 K杯子是小熊形状,杯盖是一顶绿色针织帽、吸管是绿色条纹,节气氛围感拉满。星巴克在10月官宣时在Instagram上写道:“你的饮品从未如此可爱过。”
! a4 D$ c" [7 g' R G% }结果,瞬间让全网失去理智。 # u0 Q O5 i9 ~1 Y6 ?+ L4 l3 {( J- j) g
图源:Starbucks , l' {% m( q' s( M
明星、网红、博主齐刷留言: ( B4 `( U" \6 g6 W3 o, i: }( O' Y
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% D+ ^+ J' G- |, S- e! _/ X5 r“如果买不到我会哭!”——真人秀明星Raven Gates “天啊,这太可爱了!”——网红Piper Phillips “OMG我爱死了!”——喜剧演员Elyse Myers 1 [, u0 X i- r; @
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随后媒体也跟进报道,称它为“本季意外的明星商品”。
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. Y5 o! r4 W0 _/ D8 a% C* a尽管不少网友吐槽它看起来就像“蜂蜜瓶+花生酱罐的结合体”,但这点嘲讽在粉丝的热情面前,不堪一击。
% p' w+ O9 h" B* |+ G1 A0 \图源:X
, Q. z |6 O1 h- k' u( d) t( F图源:Starbucks
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现实是:买不到,根本买不到! ! |4 c$ A' _* M/ ]( D& t' C1 X
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社交媒体上流传的视频显示,开售当天,粉丝们凌晨2-3就开始到门口排队守候,希望抢到这只“年度最可爱杯”。 ! w3 O2 D2 {' F, E" ~
$ ]$ ]$ ~' D$ f J7 G* t+ o) K$ }图源:tiktok 4 a- v6 Q( T) c A" I5 i
一位网友(@trishainsider)凌晨2点就在一家带星巴克的超市门外排队。天还没亮,已经有6人排在队伍中。
( |# w. P7 P- d4 A结果,门一开,大家冲进去,杯子却早已被店员抢光了...她最终空手而归。 5 D$ K+ N, I" H, r7 a; Y
图源:tiktok
Y0 W. X4 g& Y# N! J3 T* l* Y另一段视频更离谱:顾客排队抢杯子当场打了起来!
o" b+ ~$ D$ A图源:tiktok
3 k9 h9 ~" a/ J* R) }3 M最夸张的一幕发生在德州:警方凌晨被叫到星巴克门店,处理“抢杯冲突”。
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0 `9 |# Y: O+ b' H: k( ]当地警长忍不住在Facebook发帖吐槽:“凌晨5点,咖啡还没煮好,火气已经爆表。”
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: w* ?' f6 K$ p' f% H图源:facebook & X+ Z/ c: E& i( h
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TikTok上一段220万次播放的视频记录了网红Jared Mechem为了给妻子买杯子,凌晨4点出门,连跑3家星巴克,全!部!扑!空!
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3 y ^& p9 l: w5 x) i1 I他的妻子无奈表示:“这就是营销,好营销,但我不打算交这笔智商税了。”
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4 s& d1 n; F: I: k U图源:tiktok
u$ \1 X5 z! q1 ueBay炒到1400加元!网友破防
$ v2 H9 u7 h8 ]) K3 b3 M8 \许多凌晨排队的粉丝一无所获,愤怒地在社交媒体上指责星巴克“饥饿营销”:
, p& o0 R! f) G% j, j" n“星巴克你太无耻了!我早上4:30起床跑了好几家店,连一个都没抢到!” “我去的那家星巴克门店,有女生打起来了!” “总部平均只给每家店两只杯子,这不是明摆着要让人打架吗?”
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有自称星巴克员工的网友在Reddit爆料称,每家店只分到极少量小熊杯,而且员工可以提前购买,导致库存更少。
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结果,eBay上的转卖价格瞬间起飞,最高1400加元,比原价贵了30多倍。 1 j' B' I4 B( K: n6 ?
图源:eBay
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星巴克紧急道歉 " v7 j# K' }; S+ j/ g( D* A* x
, c# y5 ]) @9 U; U/ d5 k舆论炸锅后,星巴克为此公开道歉。 U7 V! n& S9 n0 t4 C
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星巴克在接受CBC采访时解释说:“我们运送到门店的小熊杯数量几乎超过本季任何商品,但消费者的热情远超预期,我们对此感到抱歉。”
! M+ ?" O1 e. M& J4 a' q虽然星巴克嘴上说“意料之外”,但这波操作,实在是太熟悉了......这与他们的经典操作如出一辙:
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- D; J f9 ~8 g% |- D8 f) }% l" L南瓜拿铁:只在秋季限时供应; 4 v# E9 e4 [! c- o$ I; _
独角兽星冰乐:2017年掀起全球打卡狂潮; 5 }: Z& e1 E" |$ I; Q( i
情人节Stanley联名杯子:去年让门店陷入混乱。 # c- m, @9 U! u1 H/ M8 c- d# U
d4 P: B7 l) m( G; _0 ]1 d' X市场营销专家Farnoush Reshadi直言:“品牌正在精准利用人类心理,通过‘限量’和‘独家’来刺激消费者的抢购欲望。”
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星巴克未透露是否会补货,仅表示“节日季还有更多新品即将登场”。 # r% H. b! S5 B2 u7 U
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不可否认的是,星巴克杯子在颜值上确实狠狠拿捏了消费者!你为星巴克限量杯买过单吗? ( E8 `9 u" `7 H1 e
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