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最近几天,加拿大华人的小红书,被星巴克彻底“血洗”了! , |: D1 J* _: D. O1 z: x0 v2 w
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. O4 {8 a# ~- m5 G! O从温哥华到多伦多,首页飘满“凌晨战报”——有人通宵蹲守,有人3点起床排队,还有人连跑多家门店全扑空......一切都是为了两款限量“圣诞萌杯”:Hello Kitty联名款和Bearista小熊杯。 7 e9 |% a! l2 j o- X) ^
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与此同时,一场魔幻的“抢杯大战”也上演了!
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图源:小红书截图 4 l) r% {; v5 Z" U- c
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3 ^: w, {& P* _% B- _在星巴克本11月6日开售的假日限定系列杯子中,最火的当属Bearista小熊杯,售价43.95加元。
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' [( K \) @* Y图源:Reddit / |3 V$ f$ e3 O' i( ?
杯子是小熊形状,杯盖是一顶绿色针织帽、吸管是绿色条纹,节气氛围感拉满。星巴克在10月官宣时在Instagram上写道:“你的饮品从未如此可爱过。”
' {! R2 O% S1 H- B' O! Y结果,瞬间让全网失去理智。 3 g1 y3 [* ~ S
图源:Starbucks 7 t8 G7 m! C7 c% |; y6 n5 l4 r% q
明星、网红、博主齐刷留言: ) X* X7 T9 ~7 H
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“如果买不到我会哭!”——真人秀明星Raven Gates “天啊,这太可爱了!”——网红Piper Phillips “OMG我爱死了!”——喜剧演员Elyse Myers 6 n/ S/ M$ M" l
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随后媒体也跟进报道,称它为“本季意外的明星商品”。 % J7 y3 J% f n
9 k' V+ h: n% D( b# Z* A尽管不少网友吐槽它看起来就像“蜂蜜瓶+花生酱罐的结合体”,但这点嘲讽在粉丝的热情面前,不堪一击。
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) [" \; Q v- d Z5 O! t3 f- F图源:Starbucks
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( W# U5 `/ U' P) d: G# x现实是:买不到,根本买不到!
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' ?6 H% M9 `: P! D$ s; r社交媒体上流传的视频显示,开售当天,粉丝们凌晨2-3就开始到门口排队守候,希望抢到这只“年度最可爱杯”。 0 F& i+ Y/ L, e! A8 G. P- M2 i/ G0 b
" @- v' u) G& ?, m, J图源:tiktok 3 G; O2 S1 N1 z7 F+ E9 K
一位网友(@trishainsider)凌晨2点就在一家带星巴克的超市门外排队。天还没亮,已经有6人排在队伍中。 * [0 [, s. l! d+ h" {, E
结果,门一开,大家冲进去,杯子却早已被店员抢光了...她最终空手而归。
; J: c6 t: r3 K: H! c5 {图源:tiktok
3 c9 Q1 q% q/ _另一段视频更离谱:顾客排队抢杯子当场打了起来! 4 y2 y7 n* t6 s# {+ O0 H! m8 ~
图源:tiktok
( t3 R6 w- z. o最夸张的一幕发生在德州:警方凌晨被叫到星巴克门店,处理“抢杯冲突”。 ' O4 j$ I' C/ T( Q% _, T$ \
% ^( Y+ d2 v! ~/ k8 n0 |当地警长忍不住在Facebook发帖吐槽:“凌晨5点,咖啡还没煮好,火气已经爆表。” - C5 ^4 I9 g, f1 j# x
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图源:facebook
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+ P* ?' O$ e FTikTok上一段220万次播放的视频记录了网红Jared Mechem为了给妻子买杯子,凌晨4点出门,连跑3家星巴克,全!部!扑!空! , ^" [5 G3 T4 `( A( B( M& F
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他的妻子无奈表示:“这就是营销,好营销,但我不打算交这笔智商税了。”
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图源:tiktok $ L" L7 a5 n+ a. P! l
eBay炒到1400加元!网友破防
( w9 h2 E, k1 H: [4 n1 v; |许多凌晨排队的粉丝一无所获,愤怒地在社交媒体上指责星巴克“饥饿营销”: 0 o0 J( q2 l" r! j/ \) K
“星巴克你太无耻了!我早上4:30起床跑了好几家店,连一个都没抢到!” “我去的那家星巴克门店,有女生打起来了!” “总部平均只给每家店两只杯子,这不是明摆着要让人打架吗?” ( N5 L+ m+ e5 G1 D5 E |/ k, ^
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# k, Y" P7 f; Q6 R有自称星巴克员工的网友在Reddit爆料称,每家店只分到极少量小熊杯,而且员工可以提前购买,导致库存更少。
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6 _7 \( h( g/ M结果,eBay上的转卖价格瞬间起飞,最高1400加元,比原价贵了30多倍。 A6 O7 _, t) r* v9 M; [; j
图源:eBay
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" k( ?5 E' y5 [/ _ B! D: i星巴克紧急道歉 2 ], V( i3 h; | i9 }8 h5 k
6 H- y2 X& w; z0 Q. Q3 U* ?5 ~舆论炸锅后,星巴克为此公开道歉。
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星巴克在接受CBC采访时解释说:“我们运送到门店的小熊杯数量几乎超过本季任何商品,但消费者的热情远超预期,我们对此感到抱歉。”
, U0 \* }/ C M5 J3 _虽然星巴克嘴上说“意料之外”,但这波操作,实在是太熟悉了......这与他们的经典操作如出一辙:
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! V& [2 L9 u4 @* R1 S8 W- U- X. j南瓜拿铁:只在秋季限时供应;
; l: X" L# N5 N. j/ ?6 N独角兽星冰乐:2017年掀起全球打卡狂潮;
* l, ?2 F) {# G5 {情人节Stanley联名杯子:去年让门店陷入混乱。 6 Q4 t8 p& P; ~+ Z$ _7 v
1 N+ T) X0 h. y2 V6 i% p& z0 c1 G( |! W市场营销专家Farnoush Reshadi直言:“品牌正在精准利用人类心理,通过‘限量’和‘独家’来刺激消费者的抢购欲望。”
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星巴克未透露是否会补货,仅表示“节日季还有更多新品即将登场”。 & e# ^/ D1 L- K' X3 L& {
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1 O( U4 ?1 t/ J7 C不可否认的是,星巴克杯子在颜值上确实狠狠拿捏了消费者!你为星巴克限量杯买过单吗?
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