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最近几天,加拿大华人的小红书,被星巴克彻底“血洗”了! + ^; p9 h- W' q+ y+ o* H6 _
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从温哥华到多伦多,首页飘满“凌晨战报”——有人通宵蹲守,有人3点起床排队,还有人连跑多家门店全扑空......一切都是为了两款限量“圣诞萌杯”:Hello Kitty联名款和Bearista小熊杯。
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与此同时,一场魔幻的“抢杯大战”也上演了! $ G' ]* j$ O6 A0 h4 k; k* W# Y
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图源:小红书截图
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在星巴克本11月6日开售的假日限定系列杯子中,最火的当属Bearista小熊杯,售价43.95加元。
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4 r* ^4 h9 n8 U* i, I5 i! R; f图源:Reddit 7 b5 s( _. T5 C* B! x
杯子是小熊形状,杯盖是一顶绿色针织帽、吸管是绿色条纹,节气氛围感拉满。星巴克在10月官宣时在Instagram上写道:“你的饮品从未如此可爱过。” : N7 M8 S1 k v' L0 i, _
结果,瞬间让全网失去理智。 ; B* f5 N. m6 e, Y, H
图源:Starbucks
* e& ~3 s E; ~ Y0 v+ f% {明星、网红、博主齐刷留言: " A* S w5 s: x/ s
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“如果买不到我会哭!”——真人秀明星Raven Gates “天啊,这太可爱了!”——网红Piper Phillips “OMG我爱死了!”——喜剧演员Elyse Myers 1 E/ k" c! T( A5 ?
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随后媒体也跟进报道,称它为“本季意外的明星商品”。 / h! w% ~1 y2 ^. T8 N5 W& T
# o# n- d/ V" V% g1 T# W尽管不少网友吐槽它看起来就像“蜂蜜瓶+花生酱罐的结合体”,但这点嘲讽在粉丝的热情面前,不堪一击。
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9 \, B0 T+ v. ?图源:Starbucks 9 b3 h" j6 z3 i6 `4 J
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现实是:买不到,根本买不到! ) ~$ U5 b. x# `7 D. k3 g" ]
* W6 r; r1 u v6 K2 c社交媒体上流传的视频显示,开售当天,粉丝们凌晨2-3就开始到门口排队守候,希望抢到这只“年度最可爱杯”。
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/ t" {* ~( \3 j! N$ ]+ F7 C2 `图源:tiktok ; f' w5 g+ C$ A" B7 e# H' m
一位网友(@trishainsider)凌晨2点就在一家带星巴克的超市门外排队。天还没亮,已经有6人排在队伍中。
! Y( \3 W! R1 u, { @结果,门一开,大家冲进去,杯子却早已被店员抢光了...她最终空手而归。
! H+ n4 s3 q: j5 L0 Q9 i2 ~: v, I图源:tiktok
7 Q" n5 |( m* n. U6 u另一段视频更离谱:顾客排队抢杯子当场打了起来!
3 S1 a3 {% {. l' p图源:tiktok
1 G* j( \2 Y. W最夸张的一幕发生在德州:警方凌晨被叫到星巴克门店,处理“抢杯冲突”。
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当地警长忍不住在Facebook发帖吐槽:“凌晨5点,咖啡还没煮好,火气已经爆表。”
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. U, K' p2 Y; U. i0 ?7 }1 g图源:facebook
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1 P( i2 @4 Q, B2 T6 D! WTikTok上一段220万次播放的视频记录了网红Jared Mechem为了给妻子买杯子,凌晨4点出门,连跑3家星巴克,全!部!扑!空!
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\ K U* c& f/ Q! W他的妻子无奈表示:“这就是营销,好营销,但我不打算交这笔智商税了。”
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( h; }: J; x6 ^$ M8 B图源:tiktok
, X: l u! U/ [: `7 s) i7 @4 seBay炒到1400加元!网友破防
$ B6 _ v: |6 B/ e7 l许多凌晨排队的粉丝一无所获,愤怒地在社交媒体上指责星巴克“饥饿营销”: 5 I: w/ B3 i! S$ F
“星巴克你太无耻了!我早上4:30起床跑了好几家店,连一个都没抢到!” “我去的那家星巴克门店,有女生打起来了!” “总部平均只给每家店两只杯子,这不是明摆着要让人打架吗?”
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* x4 u; y' S6 h- |7 v' o有自称星巴克员工的网友在Reddit爆料称,每家店只分到极少量小熊杯,而且员工可以提前购买,导致库存更少。 T7 R) N$ x, ?4 }$ \) K
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结果,eBay上的转卖价格瞬间起飞,最高1400加元,比原价贵了30多倍。
7 R, `3 m- m' `1 O图源:eBay 3 y" n2 i5 V' }: S" Y# U; M& b$ ~6 J) y
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星巴克紧急道歉 # |9 V, R5 O- L3 ?: U; k
4 K3 y/ l$ ^4 q# P! }2 b9 S9 o4 @舆论炸锅后,星巴克为此公开道歉。
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星巴克在接受CBC采访时解释说:“我们运送到门店的小熊杯数量几乎超过本季任何商品,但消费者的热情远超预期,我们对此感到抱歉。” ; A$ q) u2 @' V0 D
虽然星巴克嘴上说“意料之外”,但这波操作,实在是太熟悉了......这与他们的经典操作如出一辙: ' I; E5 e9 E5 |9 Y
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7 h# m G& a1 H6 T* `# q" x0 d8 O南瓜拿铁:只在秋季限时供应;
1 d+ P; |8 ^% w+ ~3 n3 r独角兽星冰乐:2017年掀起全球打卡狂潮;
0 L7 g8 V+ R8 U3 L情人节Stanley联名杯子:去年让门店陷入混乱。 " u$ C# P0 g3 G4 U& H
! Z) ~# G# q. @4 }1 M8 q市场营销专家Farnoush Reshadi直言:“品牌正在精准利用人类心理,通过‘限量’和‘独家’来刺激消费者的抢购欲望。”
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- A1 F' w8 m3 }" w- M* I |8 D星巴克未透露是否会补货,仅表示“节日季还有更多新品即将登场”。
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8 D0 `* Z t) S5 `6 k+ m( K不可否认的是,星巴克杯子在颜值上确实狠狠拿捏了消费者!你为星巴克限量杯买过单吗?
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