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最近几天,加拿大华人的小红书,被星巴克彻底“血洗”了!
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从温哥华到多伦多,首页飘满“凌晨战报”——有人通宵蹲守,有人3点起床排队,还有人连跑多家门店全扑空......一切都是为了两款限量“圣诞萌杯”:Hello Kitty联名款和Bearista小熊杯。 9 }- O$ h/ C& h
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与此同时,一场魔幻的“抢杯大战”也上演了!
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+ V7 r4 t1 N1 G. _图源:小红书截图
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在星巴克本11月6日开售的假日限定系列杯子中,最火的当属Bearista小熊杯,售价43.95加元。
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/ n, w% Q. s4 h! h; l/ l图源:Reddit * t- E! ?, E8 R
杯子是小熊形状,杯盖是一顶绿色针织帽、吸管是绿色条纹,节气氛围感拉满。星巴克在10月官宣时在Instagram上写道:“你的饮品从未如此可爱过。”
% U! y" K' J! T. b结果,瞬间让全网失去理智。 0 f# l' e$ F' k$ I3 V* D
图源:Starbucks
1 u2 ]; \, B7 ~2 Q2 k' @& ]0 S明星、网红、博主齐刷留言:
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“如果买不到我会哭!”——真人秀明星Raven Gates “天啊,这太可爱了!”——网红Piper Phillips “OMG我爱死了!”——喜剧演员Elyse Myers 6 Y" k, |4 w8 l
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随后媒体也跟进报道,称它为“本季意外的明星商品”。
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% d+ i" k2 m" ]" ~ [尽管不少网友吐槽它看起来就像“蜂蜜瓶+花生酱罐的结合体”,但这点嘲讽在粉丝的热情面前,不堪一击。 & B" I8 a+ C/ O% ?. o: a* s5 k {" n
图源:X
L) S8 D! R6 g5 g# M. h' p2 `' b! q图源:Starbucks 2 Q4 w- d. A7 R0 @; I7 w
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现实是:买不到,根本买不到!
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社交媒体上流传的视频显示,开售当天,粉丝们凌晨2-3就开始到门口排队守候,希望抢到这只“年度最可爱杯”。 & s8 Y' S2 v: b% J1 N
8 T9 Z+ i6 L1 j* n$ `图源:tiktok 7 i8 {; y$ `' j: i# |0 W
一位网友(@trishainsider)凌晨2点就在一家带星巴克的超市门外排队。天还没亮,已经有6人排在队伍中。
6 R# J; g( W# I0 Q0 z结果,门一开,大家冲进去,杯子却早已被店员抢光了...她最终空手而归。
# B* j0 ^+ S& \, D T图源:tiktok ; T3 p9 ?, N: @; o
另一段视频更离谱:顾客排队抢杯子当场打了起来! * a: T! A" T3 f9 ?0 g. |; ]
图源:tiktok
, l( s8 z) y) h' P1 l最夸张的一幕发生在德州:警方凌晨被叫到星巴克门店,处理“抢杯冲突”。 ) v" ?! f# o& l* X+ n) m
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当地警长忍不住在Facebook发帖吐槽:“凌晨5点,咖啡还没煮好,火气已经爆表。” 8 G& \4 ?$ @; e
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图源:facebook
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TikTok上一段220万次播放的视频记录了网红Jared Mechem为了给妻子买杯子,凌晨4点出门,连跑3家星巴克,全!部!扑!空!
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他的妻子无奈表示:“这就是营销,好营销,但我不打算交这笔智商税了。” . {& r8 Y' m1 H. k
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1 S4 d6 Y- Z5 Z" yeBay炒到1400加元!网友破防
9 X3 O* n% p9 D b许多凌晨排队的粉丝一无所获,愤怒地在社交媒体上指责星巴克“饥饿营销”:
0 g. g6 w9 k, ^& s1 O0 w1 n$ y“星巴克你太无耻了!我早上4:30起床跑了好几家店,连一个都没抢到!” “我去的那家星巴克门店,有女生打起来了!” “总部平均只给每家店两只杯子,这不是明摆着要让人打架吗?” . z P6 b5 y2 n
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有自称星巴克员工的网友在Reddit爆料称,每家店只分到极少量小熊杯,而且员工可以提前购买,导致库存更少。
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结果,eBay上的转卖价格瞬间起飞,最高1400加元,比原价贵了30多倍。
+ {* e. n. m& ~! W9 B" b7 |) Q& S图源:eBay 7 C, r2 p; Y8 d
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星巴克紧急道歉 4 M, K8 V, s/ E, x3 T! u) U
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舆论炸锅后,星巴克为此公开道歉。 5 H9 X j$ `9 l) u, h T8 c, O, I
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星巴克在接受CBC采访时解释说:“我们运送到门店的小熊杯数量几乎超过本季任何商品,但消费者的热情远超预期,我们对此感到抱歉。” + V) G' J. G& Z) D/ t
虽然星巴克嘴上说“意料之外”,但这波操作,实在是太熟悉了......这与他们的经典操作如出一辙:
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南瓜拿铁:只在秋季限时供应;
/ ?) u2 Y5 ~* F: j" x8 z& K独角兽星冰乐:2017年掀起全球打卡狂潮;
( x1 J/ X# Q1 K4 d6 {情人节Stanley联名杯子:去年让门店陷入混乱。
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' Z0 r+ g- V8 z! l市场营销专家Farnoush Reshadi直言:“品牌正在精准利用人类心理,通过‘限量’和‘独家’来刺激消费者的抢购欲望。” ( s% J: _5 N* A6 E
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星巴克未透露是否会补货,仅表示“节日季还有更多新品即将登场”。 # g) @9 b9 R9 f4 |+ q
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不可否认的是,星巴克杯子在颜值上确实狠狠拿捏了消费者!你为星巴克限量杯买过单吗?
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