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按加拿大零售业协会(RCC)的说法,这也就导致了我们这几年看到的趋势继续扩大:黑五促销从万圣节后一路延到12月底,已经不算一天,而是一整个季节了。
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RCC市场与会员副总裁Santo Ligotti说:“现在黑五更像是一个季节,不是一个购物日。” 6 O2 v. V% T U
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他表示,聪明的零售商会在这段时间持续推出各种折扣,把顾客留住。
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而对一些小店来说,为了跟上大企业、符合大家的期待,他们也开始加入黑五战场。
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图源:Yahoo Canada
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( b/ p9 C* P# Y5 Q: o8 q但今年最难的是:物价不断上涨,让大家都不太愿意花钱。虽然这些调查不代表所有加拿大人,但很多近期民调都显示同样的趋势。
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加拿大央行最新的一项调查也发现,不确定性的增加、各种贸易行动的影响,让消费者信心更弱,“明显拉低了他们的消费预期”。 6 U9 p" e/ |) M/ `5 t
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基于这一切,RCC的Ligotti直说:“今年价格就是王道。” 5 P5 r8 S' [) i8 w; ~3 f6 \
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他说:“价格是加拿大人最先看的指标。大家都在等打折、比价、专挑便宜的买。”
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小企业也跳进黑五战局
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为了让顾客更愿意掏钱,一些小型店铺——比如温莎的礼品和家居店Wolf & Rebel——今年也第一次推出黑五折扣。
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' _$ } N5 D! G' a) b; _. L8 i! {0 a店主Annie Vanrivong说:“因为关税和各种成本上涨,我们的价格也涨了,我觉得对很多人来说,已经没有那么容易负担了。”
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“大家光买菜都吃力,来我们这种店买点小摆件,其实算是一种奢侈。”
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她说,这次黑五当天最高五折的促销,对利润帮助不大,但希望能增加人流、清掉一些滞销品。 ' A0 c+ A$ M# @. l0 V' q, v
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家居与家具店VdeV的老板Fanny Vergnolle de Villers则说,今年是她第二次做黑五活动,她发现现在顾客几乎都期待有折扣。 5 [5 c/ ~ c% @! O1 L6 a
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她说:“如果我们什么都不做,很多人会失望,因为大公司都在搞。”
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- Z! F! E- |% x" m' t5 v" g虽然她在魁省和安省的三家店今年生意还算不错,但她明显感觉到:顾客的预算更紧了。 ; ]9 Z+ b* n7 R0 ~8 a' L8 K
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/ I, d" i8 z# B- Y1 o% ?$ G$ L& j" [图源:VdeV
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. ~0 P. C4 M, Q, u$ ]大型零售商推出更猛折扣 7 ~5 M( U0 x5 m: O X$ H
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2 I% n/ \; N( z/ u大型连锁店早就把黑五玩得很熟了,而且现在越来越多会把折扣活动拉长——原本的一两天变成了好几周。
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3 R8 C" x. y" _ U比如Best Buy,往年黑五门口都会大排长龙。他们说,现在提前几周开卖,就是为了让真正的黑五当天别太挤。 . `" [4 S7 t" [3 T
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Best Buy加拿大表示,今年从11月3日就开卖了,和去年差不多。门店负责人Joe Colucci说,现在到11月28日都是最低价区间(低至50%),但折扣会一路持续到新年。 ) h/ j8 V+ q6 B# Z0 f* M$ @: _
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他说:“我们就是想给顾客多一点时间,让他们可以提前来逛逛。”
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: b* V x+ `9 `5 S图源:Bestbuy.ca 3 a) R8 C, B9 `& R7 ~8 D% g
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同时Walmart也表示今年的折扣会比去年更猛,并预计接下来几周销售会保持强劲。 2 |5 q; l+ T8 A8 N
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Walmart全球首席财务官John David Rainey在财报电话会上说:“节日季现在看起来开局不错。” % r! }: v5 F6 V& R5 u; l
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“各种迹象让我们很乐观,觉得顾客会继续投入假期购物。”
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Walmart加拿大也说他们几周前就开始提前黑五折扣了,顾客最多能看到35%的优惠,一些商品折扣更深。 9 Q7 t8 E7 Z; x1 G- K8 W6 \
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Walmart加拿大娱乐、电子和玩具部门的副总裁Morgan Ferris说:“我觉得今年不管哪种预算、哪种家庭成员,都能找到合适的东西。” + Y( D3 p8 t# i* \! n* p
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图源:Walmart.ca " P3 X0 f1 x& X _3 m* m; z
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那“支持加拿大制造”能不能帮到小商家? ) w2 R7 F( f( p# O' o
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# X: k6 a- C; | x; ~至于“买加拿大货”(Buy Canadian)这类号召是否能帮小店提升销量,RCC的Ligotti说,今年这个情绪已经明显下降。
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+ M1 s, ^. ]- q) c+ P他说:“即使商家主打‘加拿大制造’,我们听到的反馈还是——大家最看重的还是价格。”
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这跟加拿大央行的最新消费者调查一致:很多受访者说,他们最多只能接受为加拿大制造的产品多付10%,超过就不行了。 0 Y% Y8 g' m8 T# O7 N
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尽管如此,小店主Vergnolle de Villers还是希望大家愿意拿出一点点预算支持本地品牌。 . }9 `( O- Y8 `) @% z1 `1 o+ M9 [
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她说:“哪怕大家只把10%的购物金额留给本地品牌,或者买一两样小东西,我们都会非常感激。”
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