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按加拿大零售业协会(RCC)的说法,这也就导致了我们这几年看到的趋势继续扩大:黑五促销从万圣节后一路延到12月底,已经不算一天,而是一整个季节了。 + I& r/ B; |: `& H+ u$ R
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0 a# p8 _: v7 rRCC市场与会员副总裁Santo Ligotti说:“现在黑五更像是一个季节,不是一个购物日。”
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他表示,聪明的零售商会在这段时间持续推出各种折扣,把顾客留住。 0 m, n0 k4 I, M
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4 M+ m9 h" M- E1 m, W8 [而对一些小店来说,为了跟上大企业、符合大家的期待,他们也开始加入黑五战场。 . |2 i. [# ?0 M% e; S8 i4 _1 r
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: @4 T, l0 _3 @3 S) K6 ?6 E4 f; t图源:Yahoo Canada 0 Z$ a! P( s# ]/ A) g
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但今年最难的是:物价不断上涨,让大家都不太愿意花钱。虽然这些调查不代表所有加拿大人,但很多近期民调都显示同样的趋势。
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# h' w1 ?+ M6 T% k7 q加拿大央行最新的一项调查也发现,不确定性的增加、各种贸易行动的影响,让消费者信心更弱,“明显拉低了他们的消费预期”。
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基于这一切,RCC的Ligotti直说:“今年价格就是王道。”
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( ~$ Q$ `1 V$ ]/ ^; Y他说:“价格是加拿大人最先看的指标。大家都在等打折、比价、专挑便宜的买。” . K# y1 n% D4 U( a) ?$ P
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小企业也跳进黑五战局
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/ L4 c# s- r* N- z5 |为了让顾客更愿意掏钱,一些小型店铺——比如温莎的礼品和家居店Wolf & Rebel——今年也第一次推出黑五折扣。
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店主Annie Vanrivong说:“因为关税和各种成本上涨,我们的价格也涨了,我觉得对很多人来说,已经没有那么容易负担了。”
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“大家光买菜都吃力,来我们这种店买点小摆件,其实算是一种奢侈。”
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( V" Y3 j; _5 B$ Q# O) b1 d1 o她说,这次黑五当天最高五折的促销,对利润帮助不大,但希望能增加人流、清掉一些滞销品。 / V, t! d" g1 S
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家居与家具店VdeV的老板Fanny Vergnolle de Villers则说,今年是她第二次做黑五活动,她发现现在顾客几乎都期待有折扣。
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$ d' @( m6 d* s' i9 m她说:“如果我们什么都不做,很多人会失望,因为大公司都在搞。” 6 w, K& _' \# d1 V
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$ `1 s8 d( a4 O# g虽然她在魁省和安省的三家店今年生意还算不错,但她明显感觉到:顾客的预算更紧了。
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图源:VdeV
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大型零售商推出更猛折扣 3 M# _& q! D' e& Z8 h
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大型连锁店早就把黑五玩得很熟了,而且现在越来越多会把折扣活动拉长——原本的一两天变成了好几周。 9 v& E t* v; G" ?+ Q
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比如Best Buy,往年黑五门口都会大排长龙。他们说,现在提前几周开卖,就是为了让真正的黑五当天别太挤。
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Best Buy加拿大表示,今年从11月3日就开卖了,和去年差不多。门店负责人Joe Colucci说,现在到11月28日都是最低价区间(低至50%),但折扣会一路持续到新年。 & |* Q% h( {+ v0 }
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他说:“我们就是想给顾客多一点时间,让他们可以提前来逛逛。” ; Z+ L: p" L: [+ z
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0 }6 W$ T8 r! V图源:Bestbuy.ca " \ H/ ^3 J4 l( G
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同时Walmart也表示今年的折扣会比去年更猛,并预计接下来几周销售会保持强劲。 & L0 J, d6 r1 P/ d5 n
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! Q1 ]" A& ]3 D9 T8 SWalmart全球首席财务官John David Rainey在财报电话会上说:“节日季现在看起来开局不错。”
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# g1 A: r3 a: J“各种迹象让我们很乐观,觉得顾客会继续投入假期购物。”
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( ^6 U) V5 N4 s& @' B; OWalmart加拿大也说他们几周前就开始提前黑五折扣了,顾客最多能看到35%的优惠,一些商品折扣更深。 6 l3 U* m% x- q* B, V2 x: `0 K
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- r# C$ o2 h7 yWalmart加拿大娱乐、电子和玩具部门的副总裁Morgan Ferris说:“我觉得今年不管哪种预算、哪种家庭成员,都能找到合适的东西。” 2 A0 y; E; X7 d$ s, V5 z
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! ~" E; o% D$ |" o; H. t; i, q图源:Walmart.ca ; ^; m" p6 [1 T9 r
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3 h; L. I0 ~. z% t* b5 N那“支持加拿大制造”能不能帮到小商家? $ u1 `& `; q: E3 y$ j- z+ i8 y
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至于“买加拿大货”(Buy Canadian)这类号召是否能帮小店提升销量,RCC的Ligotti说,今年这个情绪已经明显下降。
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他说:“即使商家主打‘加拿大制造’,我们听到的反馈还是——大家最看重的还是价格。” 6 l# f; r" w9 m9 H
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: B1 G$ I' K9 q+ o& B$ d这跟加拿大央行的最新消费者调查一致:很多受访者说,他们最多只能接受为加拿大制造的产品多付10%,超过就不行了。
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尽管如此,小店主Vergnolle de Villers还是希望大家愿意拿出一点点预算支持本地品牌。 ( K0 _; X, N) {2 y' o5 U
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" T( Q' {9 i( P1 Y5 F她说:“哪怕大家只把10%的购物金额留给本地品牌,或者买一两样小东西,我们都会非常感激。”
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