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最近几天,加拿大华人的小红书,被星巴克彻底“血洗”了! ) |9 R( c4 N9 ]3 K9 W: D$ G+ B4 W
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& Z+ X- C, K, ?" B' I5 `. z从温哥华到多伦多,首页飘满“凌晨战报”——有人通宵蹲守,有人3点起床排队,还有人连跑多家门店全扑空......一切都是为了两款限量“圣诞萌杯”:Hello Kitty联名款和Bearista小熊杯。
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与此同时,一场魔幻的“抢杯大战”也上演了! + c7 H& T3 K- o, i
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图源:小红书截图
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在星巴克本11月6日开售的假日限定系列杯子中,最火的当属Bearista小熊杯,售价43.95加元。 " W( R! x4 I% d3 V( H \0 [
9 D- Z7 M& \" I$ T# g/ j图源:Reddit
9 O$ ]% p+ ~$ h杯子是小熊形状,杯盖是一顶绿色针织帽、吸管是绿色条纹,节气氛围感拉满。星巴克在10月官宣时在Instagram上写道:“你的饮品从未如此可爱过。” / M$ @. H# q* m) ` q3 z
结果,瞬间让全网失去理智。
* _* |& I/ D7 y9 N/ i3 M图源:Starbucks $ R0 j1 v+ E4 }: ^. g9 t8 X
明星、网红、博主齐刷留言:
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“如果买不到我会哭!”——真人秀明星Raven Gates “天啊,这太可爱了!”——网红Piper Phillips “OMG我爱死了!”——喜剧演员Elyse Myers 5 [- h, h7 [1 F1 ?& j8 d
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+ U) F9 K, X5 S$ a$ e随后媒体也跟进报道,称它为“本季意外的明星商品”。 9 _0 {7 @3 ~2 I$ \/ s) m, L- S: e
$ B2 L) D; r! }5 d' {尽管不少网友吐槽它看起来就像“蜂蜜瓶+花生酱罐的结合体”,但这点嘲讽在粉丝的热情面前,不堪一击。
, w+ a# I& p; A5 i& r0 j* C' L1 p图源:X . z: U/ k' j& i) e5 k: v- S
图源:Starbucks
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现实是:买不到,根本买不到! ' c- w* s: p% V5 e
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社交媒体上流传的视频显示,开售当天,粉丝们凌晨2-3就开始到门口排队守候,希望抢到这只“年度最可爱杯”。
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3 w- m+ G* ^2 o2 g& F5 v图源:tiktok 8 N! y6 Y8 ~. E% x C
一位网友(@trishainsider)凌晨2点就在一家带星巴克的超市门外排队。天还没亮,已经有6人排在队伍中。
' N o1 A- i- Z$ ]3 l1 g a结果,门一开,大家冲进去,杯子却早已被店员抢光了...她最终空手而归。
( f+ d1 k2 ?/ k+ a图源:tiktok 7 V9 M7 l/ F; P6 {
另一段视频更离谱:顾客排队抢杯子当场打了起来! ) Y" x) Z3 t5 r+ Z! G7 {
图源:tiktok . p! b* _) D9 @8 H( M
最夸张的一幕发生在德州:警方凌晨被叫到星巴克门店,处理“抢杯冲突”。 $ n' |# }& V/ Q# r# C
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当地警长忍不住在Facebook发帖吐槽:“凌晨5点,咖啡还没煮好,火气已经爆表。”
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图源:facebook - a8 f6 u) `0 G6 r- w
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TikTok上一段220万次播放的视频记录了网红Jared Mechem为了给妻子买杯子,凌晨4点出门,连跑3家星巴克,全!部!扑!空! ! v7 k# V9 p4 M+ l2 F
9 F' p% I7 Z- I他的妻子无奈表示:“这就是营销,好营销,但我不打算交这笔智商税了。” ' {* B3 @1 e! u
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' T% Y( N/ e* P2 _8 Z图源:tiktok
" z/ x n+ J4 ~& H8 K$ @ PeBay炒到1400加元!网友破防
6 W9 g& o, S- I# G0 A: W1 _' S W+ c; Z许多凌晨排队的粉丝一无所获,愤怒地在社交媒体上指责星巴克“饥饿营销”:
3 @9 R) {; F* } D+ N“星巴克你太无耻了!我早上4:30起床跑了好几家店,连一个都没抢到!” “我去的那家星巴克门店,有女生打起来了!” “总部平均只给每家店两只杯子,这不是明摆着要让人打架吗?”
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有自称星巴克员工的网友在Reddit爆料称,每家店只分到极少量小熊杯,而且员工可以提前购买,导致库存更少。
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/ u3 _- D1 D3 ~( X3 r结果,eBay上的转卖价格瞬间起飞,最高1400加元,比原价贵了30多倍。
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3 V6 I( D: g* F$ r1 V8 m+ s+ b% C星巴克紧急道歉 , l4 S$ v: z6 K2 T# h/ m
% \0 J& s) x$ j+ J4 {" [4 x舆论炸锅后,星巴克为此公开道歉。 3 b4 j* K; J( Z% e' ^3 L
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星巴克在接受CBC采访时解释说:“我们运送到门店的小熊杯数量几乎超过本季任何商品,但消费者的热情远超预期,我们对此感到抱歉。” 8 c4 ], t/ @' t; D
虽然星巴克嘴上说“意料之外”,但这波操作,实在是太熟悉了......这与他们的经典操作如出一辙:
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4 T3 |4 _1 y3 {2 l/ s2 X- @2 [南瓜拿铁:只在秋季限时供应;
5 a8 c$ |& B9 p; @+ [) g/ \独角兽星冰乐:2017年掀起全球打卡狂潮; 8 z0 ~3 V' X/ w& t' p
情人节Stanley联名杯子:去年让门店陷入混乱。 ' h, ^& b; N+ q6 X5 ^ W' T9 [ x
9 @+ V7 ]5 t, I, _, b; ]+ [市场营销专家Farnoush Reshadi直言:“品牌正在精准利用人类心理,通过‘限量’和‘独家’来刺激消费者的抢购欲望。”
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& w2 s: G5 m- `3 K0 d星巴克未透露是否会补货,仅表示“节日季还有更多新品即将登场”。 , {5 L, s2 T$ L
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3 }/ M0 E6 B2 v- g/ J不可否认的是,星巴克杯子在颜值上确实狠狠拿捏了消费者!你为星巴克限量杯买过单吗? ) \* K- A% A2 d: _& a' s, q0 n
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