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最近几天,加拿大华人的小红书,被星巴克彻底“血洗”了!
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从温哥华到多伦多,首页飘满“凌晨战报”——有人通宵蹲守,有人3点起床排队,还有人连跑多家门店全扑空......一切都是为了两款限量“圣诞萌杯”:Hello Kitty联名款和Bearista小熊杯。 ; o% Y8 a7 s8 G2 k
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与此同时,一场魔幻的“抢杯大战”也上演了! % p W- X* k0 s2 R, r m3 ^
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1 i0 B& U& k6 M/ f0 T图源:小红书截图
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在星巴克本11月6日开售的假日限定系列杯子中,最火的当属Bearista小熊杯,售价43.95加元。 7 f5 \ b4 m- p; d5 ]5 C
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图源:Reddit ( e& W$ b5 F8 S8 s
杯子是小熊形状,杯盖是一顶绿色针织帽、吸管是绿色条纹,节气氛围感拉满。星巴克在10月官宣时在Instagram上写道:“你的饮品从未如此可爱过。” 8 n" L) L& y2 S, w- o$ k
结果,瞬间让全网失去理智。 , ?, ~* F4 x8 O {' Y# d6 x
图源:Starbucks
4 [' Q. o8 q! i明星、网红、博主齐刷留言: & p4 L- m* I( V3 r1 o- C2 w
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, {7 u$ r/ u4 r8 O2 N“如果买不到我会哭!”——真人秀明星Raven Gates “天啊,这太可爱了!”——网红Piper Phillips “OMG我爱死了!”——喜剧演员Elyse Myers
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7 h0 e1 N2 n1 L* K随后媒体也跟进报道,称它为“本季意外的明星商品”。 - d4 h B( f Y5 Q& l
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尽管不少网友吐槽它看起来就像“蜂蜜瓶+花生酱罐的结合体”,但这点嘲讽在粉丝的热情面前,不堪一击。
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9 P2 D2 J1 J3 y/ s3 h/ q; A图源:Starbucks
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现实是:买不到,根本买不到! " a0 m6 L/ u) ~1 |, V( H
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社交媒体上流传的视频显示,开售当天,粉丝们凌晨2-3就开始到门口排队守候,希望抢到这只“年度最可爱杯”。 . ?5 `1 @2 D& S! A! q
6 P: g* S/ D. b( c0 x0 `图源:tiktok
9 C% q Q8 O0 H% o+ o2 ?一位网友(@trishainsider)凌晨2点就在一家带星巴克的超市门外排队。天还没亮,已经有6人排在队伍中。 - V6 u+ v% A( Z$ i4 R
结果,门一开,大家冲进去,杯子却早已被店员抢光了...她最终空手而归。
1 R% F: u Y9 ~8 b图源:tiktok
" ~1 `) I" }' G3 X3 z" D+ V另一段视频更离谱:顾客排队抢杯子当场打了起来! * Y7 W& }) C2 N4 n
图源:tiktok 8 { k) k9 g& K4 C* N; h# I3 g1 K
最夸张的一幕发生在德州:警方凌晨被叫到星巴克门店,处理“抢杯冲突”。
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! G, b+ u$ F. O, r) q2 R/ C/ x当地警长忍不住在Facebook发帖吐槽:“凌晨5点,咖啡还没煮好,火气已经爆表。” * V: S! R- P7 n/ l/ w# x* I
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图源:facebook
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TikTok上一段220万次播放的视频记录了网红Jared Mechem为了给妻子买杯子,凌晨4点出门,连跑3家星巴克,全!部!扑!空! . L/ M1 B0 Q2 t' Z
3 ^, _3 S, k( ~, d( ~8 f- t他的妻子无奈表示:“这就是营销,好营销,但我不打算交这笔智商税了。” ! w: s' J: A+ F5 \( H A0 W0 F
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eBay炒到1400加元!网友破防 " g+ d2 c; P8 s2 l
许多凌晨排队的粉丝一无所获,愤怒地在社交媒体上指责星巴克“饥饿营销”:
" @4 n/ d, y3 e/ k. D“星巴克你太无耻了!我早上4:30起床跑了好几家店,连一个都没抢到!” “我去的那家星巴克门店,有女生打起来了!” “总部平均只给每家店两只杯子,这不是明摆着要让人打架吗?”
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有自称星巴克员工的网友在Reddit爆料称,每家店只分到极少量小熊杯,而且员工可以提前购买,导致库存更少。 * s& t; _- B0 C9 [& E- p$ p( m
6 p0 z0 M1 M& @: y结果,eBay上的转卖价格瞬间起飞,最高1400加元,比原价贵了30多倍。
' z, Z9 B9 L; [' R5 k$ H图源:eBay
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& q" E' A) i! K; X( e' J, ~星巴克紧急道歉 : \( I. j! P {3 N
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舆论炸锅后,星巴克为此公开道歉。 $ J7 A4 H1 _! ~% ^$ G5 [# {- \" a
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星巴克在接受CBC采访时解释说:“我们运送到门店的小熊杯数量几乎超过本季任何商品,但消费者的热情远超预期,我们对此感到抱歉。”
/ b* u3 O) ?( Q: D9 M虽然星巴克嘴上说“意料之外”,但这波操作,实在是太熟悉了......这与他们的经典操作如出一辙: 5 ~% u1 n- _# I$ ]8 \' ~) U7 E0 T3 S
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南瓜拿铁:只在秋季限时供应;
* f8 I, v/ B/ }# c' H独角兽星冰乐:2017年掀起全球打卡狂潮;
" v$ j; ?0 M8 }6 b- w8 X情人节Stanley联名杯子:去年让门店陷入混乱。
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3 ? e, e6 Q& C9 g市场营销专家Farnoush Reshadi直言:“品牌正在精准利用人类心理,通过‘限量’和‘独家’来刺激消费者的抢购欲望。”
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3 t0 R5 U; a/ \' i) m/ ~" S星巴克未透露是否会补货,仅表示“节日季还有更多新品即将登场”。
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6 Z8 f7 [, i/ J4 j' Y. R4 Q9 o不可否认的是,星巴克杯子在颜值上确实狠狠拿捏了消费者!你为星巴克限量杯买过单吗? 5 `5 O" F0 B, y8 ^, L
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