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最近几天,加拿大华人的小红书,被星巴克彻底“血洗”了!
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5 @! }6 M* o+ A" a; \从温哥华到多伦多,首页飘满“凌晨战报”——有人通宵蹲守,有人3点起床排队,还有人连跑多家门店全扑空......一切都是为了两款限量“圣诞萌杯”:Hello Kitty联名款和Bearista小熊杯。
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5 M/ i4 ~( I% z与此同时,一场魔幻的“抢杯大战”也上演了!
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; Q, x8 D( Z4 U3 t* B5 E图源:小红书截图
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6 Z! l: W9 v/ k: E* }在星巴克本11月6日开售的假日限定系列杯子中,最火的当属Bearista小熊杯,售价43.95加元。 0 ` i9 u0 m6 S7 i% w
4 H8 o: V" k' }4 [6 C图源:Reddit " ~* J9 R7 h# S3 q& k0 Y
杯子是小熊形状,杯盖是一顶绿色针织帽、吸管是绿色条纹,节气氛围感拉满。星巴克在10月官宣时在Instagram上写道:“你的饮品从未如此可爱过。” $ s+ Z7 ^: L E6 } k7 |! u
结果,瞬间让全网失去理智。
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明星、网红、博主齐刷留言: & [0 W) F% q e9 ^/ |$ _
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, }0 k, q5 ?* f* z' l“如果买不到我会哭!”——真人秀明星Raven Gates “天啊,这太可爱了!”——网红Piper Phillips “OMG我爱死了!”——喜剧演员Elyse Myers 4 G+ o3 Q2 N. _$ g3 T
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$ X8 ^& e o) S3 Q% h! j随后媒体也跟进报道,称它为“本季意外的明星商品”。 . O* y# C1 Y/ k/ i; \- w5 r
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尽管不少网友吐槽它看起来就像“蜂蜜瓶+花生酱罐的结合体”,但这点嘲讽在粉丝的热情面前,不堪一击。
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8 G; z$ M, F5 V$ x# b% X+ L4 t1 D9 z图源:Starbucks ( E$ J* I9 w0 z. h- l
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现实是:买不到,根本买不到!
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社交媒体上流传的视频显示,开售当天,粉丝们凌晨2-3就开始到门口排队守候,希望抢到这只“年度最可爱杯”。 3 Y1 a3 V s# o1 P
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图源:tiktok
9 O2 T: U1 n m5 ]1 r一位网友(@trishainsider)凌晨2点就在一家带星巴克的超市门外排队。天还没亮,已经有6人排在队伍中。 2 t6 Z$ @) y% R: x( n' X
结果,门一开,大家冲进去,杯子却早已被店员抢光了...她最终空手而归。 / s0 I! C2 o/ x# P. f
图源:tiktok 8 w( y* I2 x7 L9 o
另一段视频更离谱:顾客排队抢杯子当场打了起来!
3 ^+ `, G0 X* D2 ^( h图源:tiktok . ~1 Q- o) _' c
最夸张的一幕发生在德州:警方凌晨被叫到星巴克门店,处理“抢杯冲突”。 + R f% u. I0 G2 ]/ _! _5 V
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当地警长忍不住在Facebook发帖吐槽:“凌晨5点,咖啡还没煮好,火气已经爆表。” 2 X9 |7 C5 Y' n" U# h! j( e( @
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9 l2 A3 T6 d9 _# Y5 n- A A+ l图源:facebook
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d9 V g7 n% ]$ WTikTok上一段220万次播放的视频记录了网红Jared Mechem为了给妻子买杯子,凌晨4点出门,连跑3家星巴克,全!部!扑!空!
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他的妻子无奈表示:“这就是营销,好营销,但我不打算交这笔智商税了。” 6 I6 m: ?# a0 l# n) S
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0 F: r) Y& W. \图源:tiktok ) Z* |5 U6 v' `' j+ P% F- g
eBay炒到1400加元!网友破防 $ G! O8 n4 K( J' d/ G0 i) |: e3 c
许多凌晨排队的粉丝一无所获,愤怒地在社交媒体上指责星巴克“饥饿营销”:
2 q: d4 F, @) D: @1 ^4 x \* j& ~7 q) T“星巴克你太无耻了!我早上4:30起床跑了好几家店,连一个都没抢到!” “我去的那家星巴克门店,有女生打起来了!” “总部平均只给每家店两只杯子,这不是明摆着要让人打架吗?”
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有自称星巴克员工的网友在Reddit爆料称,每家店只分到极少量小熊杯,而且员工可以提前购买,导致库存更少。
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结果,eBay上的转卖价格瞬间起飞,最高1400加元,比原价贵了30多倍。
( F: e+ z$ C/ m5 |图源:eBay
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星巴克紧急道歉 0 e% y4 Q: @% @- |/ P
. c( [3 x; h" U5 P3 k( n: ^舆论炸锅后,星巴克为此公开道歉。
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" @6 Z$ I( V9 d" P星巴克在接受CBC采访时解释说:“我们运送到门店的小熊杯数量几乎超过本季任何商品,但消费者的热情远超预期,我们对此感到抱歉。” 2 r' ^0 ~ h" ]6 G1 n& D
虽然星巴克嘴上说“意料之外”,但这波操作,实在是太熟悉了......这与他们的经典操作如出一辙: / t2 u6 b* u* @' I6 K( c
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南瓜拿铁:只在秋季限时供应; 9 P' Y+ P/ R6 {
独角兽星冰乐:2017年掀起全球打卡狂潮;
7 V0 Z. t5 {0 M, K( s% }5 k情人节Stanley联名杯子:去年让门店陷入混乱。
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- d# K# U9 s; s' ^ H. x7 d- i( k) D; ~市场营销专家Farnoush Reshadi直言:“品牌正在精准利用人类心理,通过‘限量’和‘独家’来刺激消费者的抢购欲望。”
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星巴克未透露是否会补货,仅表示“节日季还有更多新品即将登场”。 # R+ x/ R7 ]: m2 K2 J
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. N9 X# `# I) f% g% v, n# ?不可否认的是,星巴克杯子在颜值上确实狠狠拿捏了消费者!你为星巴克限量杯买过单吗?
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