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加拿大航空公司(Air Canada)开始执行一个新的选座政策,让加拿大人感到不满。
/ T; \7 m6 c7 ?& A' R根据4月18日发布的一则公告介绍,从4月24日起,购买加航经济舱Standard或Basic票价的乘客在办理登机手续时,将免费随机分配座位(不再免费选座),并且更改自动分配的座位需要额外付费。
9 c; R% c9 V0 H图源:51记者拍摄
7 @- O5 t. d: C I: `: z这则公告还明确指出,这只适用于在办理登机手续前未购买座位的加航乘客。
+ p3 z8 J$ ]/ a. |2 F; O* _+ Z公告中写道:"我们理解乘客可能有自己喜欢的座位。如果他们希望更改自动分配的座位,只需支付一笔费用即可轻松实现。这个选项让他们可以自由选择最适合自己的座位。" ! g/ l- r" |( Y# [7 L
图源:Air Canada 6 `2 {4 V& w8 M. E1 T6 {
加航在一份声明中表示,该公司提供"多种"不同价位的票价,这些票价都具有不同的"属性",客户可以根据他们所购买的票价选择是否付费。
% d' P& c E$ n该公司补充说,对于不允许免费选座的票价,乘客"始终可以在办理登机手续前支付选座费进行选座,或者在办理登机手续时免费等待我们分配座位"。 ' h- s! v% A9 t6 I
"有所改变的是,现在在免费分配座位后,希望换座位的乘客必须支付与办理登机手续前相同的选座费用。这是其他航空公司的做法,包括加拿大的一些航空公司。"
6 T6 w4 ]8 S# Y- g# {6 s- G对于携带14岁以下儿童出行的乘客,加航表示将继续免费安排相邻的座位,以确保乘坐同一航班的家庭成员可以免费坐在一起。
8 t& m+ A4 r. f在新政策执行后,网友们纷纷在社交媒体上表达不满,还有人直呼"加航抢钱"。 % c. M7 t6 X. T
"他们好像想让飞行越来越没有吸引力。" 3 p; M( J% w$ q; M
"航空公司在榨取乘客的钱财!" ) A5 t0 y1 O' e1 @, K- O, ?4 H& O! ]
"一家糟糕的、价格过高且被高估的航空公司又在抢钱了。"
0 N2 y" j' O! |* x3 [不过,也有一些网友指出,其他航空公司也会收取这类费用。 5 n+ Q/ D) ~3 a- z& A. r" [
"这在欧洲似乎很常见。我们所有的航班都是这样分配座位的。" ( x7 p0 o) ?5 N* y" v# o5 ]% Z
"大多数其他航空公司的基本票价都是这样做的。"
) t3 [( L# d: s. Q. b( D在4月24日出行的"第一波受害者"华人网友@CYYC的假飞友为车迷在社交媒体上吐槽说:"新规刚刚执行,加上加航的系统属实垃圾到不知道让人如何形容,所以可能会出现各种各样的问题,并且预计客服电话也会比平常更难打一些。"
1 ]' }: @2 Y2 H. @"这波操作说实话有点让人无语,Basic就算了,对Standard出手实在让人不能理解。" 4 |* L# W5 W9 J8 K
图源:@CYYC的假飞友为车迷 $ `7 k3 P5 j, U- p- X: m9 r2 h
以下是该华人网友从加航客服处获得的一些信息,希望可以帮助到大家:
* f) ^( Q' a0 O3 G6 w! o图源:@CYYC的假飞友为车迷 ' S) c: t g1 o. ^) V6 V
对于加航的"改座费",你怎么看?
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