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按加拿大零售业协会(RCC)的说法,这也就导致了我们这几年看到的趋势继续扩大:黑五促销从万圣节后一路延到12月底,已经不算一天,而是一整个季节了。 8 e' y) [9 _3 M# u+ D$ P. r5 }1 V
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RCC市场与会员副总裁Santo Ligotti说:“现在黑五更像是一个季节,不是一个购物日。” 9 S4 t7 M) |7 i, D
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2 G" `: w% m7 j1 z: x1 I( `他表示,聪明的零售商会在这段时间持续推出各种折扣,把顾客留住。 4 p; s( p! a/ Y! A- o Y8 F `! X
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9 {. \! N' o4 P: I而对一些小店来说,为了跟上大企业、符合大家的期待,他们也开始加入黑五战场。
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图源:Yahoo Canada m: _" k; W( x8 u/ i/ s
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但今年最难的是:物价不断上涨,让大家都不太愿意花钱。虽然这些调查不代表所有加拿大人,但很多近期民调都显示同样的趋势。 % N8 k7 V& {4 ^$ `0 A
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加拿大央行最新的一项调查也发现,不确定性的增加、各种贸易行动的影响,让消费者信心更弱,“明显拉低了他们的消费预期”。
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基于这一切,RCC的Ligotti直说:“今年价格就是王道。” . p) S. Q; X3 y. o# B5 d
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他说:“价格是加拿大人最先看的指标。大家都在等打折、比价、专挑便宜的买。”
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' c1 x" a% F2 `3 _$ ]; E小企业也跳进黑五战局
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为了让顾客更愿意掏钱,一些小型店铺——比如温莎的礼品和家居店Wolf & Rebel——今年也第一次推出黑五折扣。 ) [3 }# [ q [0 \
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. K) p Z3 [6 g7 H9 x店主Annie Vanrivong说:“因为关税和各种成本上涨,我们的价格也涨了,我觉得对很多人来说,已经没有那么容易负担了。”
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n* Z- U) W$ ^# q“大家光买菜都吃力,来我们这种店买点小摆件,其实算是一种奢侈。” ( s4 T9 v+ y0 b, U( ~$ R& e/ D8 L* S
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; _% }3 {7 O* t5 t2 R; c7 N, B她说,这次黑五当天最高五折的促销,对利润帮助不大,但希望能增加人流、清掉一些滞销品。 % _8 F7 F: J) ~& @+ M0 }
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% ~( C+ P( s" {5 q- Z6 l0 {8 e家居与家具店VdeV的老板Fanny Vergnolle de Villers则说,今年是她第二次做黑五活动,她发现现在顾客几乎都期待有折扣。 % c5 N$ j" K% B) M/ p
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她说:“如果我们什么都不做,很多人会失望,因为大公司都在搞。” 8 a/ I+ D! d# w2 \( Z
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虽然她在魁省和安省的三家店今年生意还算不错,但她明显感觉到:顾客的预算更紧了。 * x* v3 O) r; v+ _, \* W$ W
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图源:VdeV
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( j+ a) p, a n8 l6 P) ~2 {4 }大型零售商推出更猛折扣
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9 ^8 ~" R/ W5 G* O: L( I; P& S大型连锁店早就把黑五玩得很熟了,而且现在越来越多会把折扣活动拉长——原本的一两天变成了好几周。 \" j- v+ F" ^; Y
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比如Best Buy,往年黑五门口都会大排长龙。他们说,现在提前几周开卖,就是为了让真正的黑五当天别太挤。
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Best Buy加拿大表示,今年从11月3日就开卖了,和去年差不多。门店负责人Joe Colucci说,现在到11月28日都是最低价区间(低至50%),但折扣会一路持续到新年。 3 I) G' K. x. V9 d
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他说:“我们就是想给顾客多一点时间,让他们可以提前来逛逛。” V4 x8 @4 ~8 ~2 _9 F
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" h3 |! }+ m5 s/ B+ `# O图源:Bestbuy.ca
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, Q3 R7 u4 o1 z/ |4 D d# M% h! _$ g同时Walmart也表示今年的折扣会比去年更猛,并预计接下来几周销售会保持强劲。
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Walmart全球首席财务官John David Rainey在财报电话会上说:“节日季现在看起来开局不错。”
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/ t) q% Z8 {$ n, | T0 e“各种迹象让我们很乐观,觉得顾客会继续投入假期购物。” $ u1 ^: l1 \& y0 N- O' c# V. J
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3 G9 e1 ` x% v9 D1 ?1 g+ ]+ ]Walmart加拿大也说他们几周前就开始提前黑五折扣了,顾客最多能看到35%的优惠,一些商品折扣更深。
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Walmart加拿大娱乐、电子和玩具部门的副总裁Morgan Ferris说:“我觉得今年不管哪种预算、哪种家庭成员,都能找到合适的东西。” 9 M: t$ t: L. r% c* U
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0 v/ Y7 ?) e- m* V2 Q图源:Walmart.ca # n% H! b6 Y2 C+ Y
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; I, T- l; B, U' }那“支持加拿大制造”能不能帮到小商家?
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至于“买加拿大货”(Buy Canadian)这类号召是否能帮小店提升销量,RCC的Ligotti说,今年这个情绪已经明显下降。
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9 S5 V2 ?- c9 L3 U* V0 M' b他说:“即使商家主打‘加拿大制造’,我们听到的反馈还是——大家最看重的还是价格。” % U1 d# ?& ]. x0 v+ t6 @
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这跟加拿大央行的最新消费者调查一致:很多受访者说,他们最多只能接受为加拿大制造的产品多付10%,超过就不行了。
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尽管如此,小店主Vergnolle de Villers还是希望大家愿意拿出一点点预算支持本地品牌。 " {- G2 W) ]1 |, y( X4 B
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她说:“哪怕大家只把10%的购物金额留给本地品牌,或者买一两样小东西,我们都会非常感激。” 1 I S/ \# ]% j8 t
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