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按加拿大零售业协会(RCC)的说法,这也就导致了我们这几年看到的趋势继续扩大:黑五促销从万圣节后一路延到12月底,已经不算一天,而是一整个季节了。 / J* W* K9 ^+ y/ ~/ P/ ?. K
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3 [* e/ F) [8 ^3 f0 URCC市场与会员副总裁Santo Ligotti说:“现在黑五更像是一个季节,不是一个购物日。”
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9 T5 e- Y2 M c8 e, B2 S7 \他表示,聪明的零售商会在这段时间持续推出各种折扣,把顾客留住。 ! V( a7 z! O* w! k" I3 u1 H- c
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# q% U6 @/ h+ @6 v9 B, }) G; P2 v( {% C而对一些小店来说,为了跟上大企业、符合大家的期待,他们也开始加入黑五战场。 3 s: y$ b3 |) X j6 A4 Y
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图源:Yahoo Canada 6 U' Q w4 q9 S
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2 R; E, `- K* Y/ H% p但今年最难的是:物价不断上涨,让大家都不太愿意花钱。虽然这些调查不代表所有加拿大人,但很多近期民调都显示同样的趋势。 7 f6 y1 L+ a2 e1 N. a! j
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加拿大央行最新的一项调查也发现,不确定性的增加、各种贸易行动的影响,让消费者信心更弱,“明显拉低了他们的消费预期”。 % B3 h2 O! w' T8 N
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基于这一切,RCC的Ligotti直说:“今年价格就是王道。” / j- R5 V- A8 e: H) Y4 z
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他说:“价格是加拿大人最先看的指标。大家都在等打折、比价、专挑便宜的买。” & {4 F" t$ Y- c, j! K: L& I# P& y
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+ E8 n" b. H( ^小企业也跳进黑五战局 $ @. p5 t( _7 v9 t
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& h/ u. G# E% v0 U为了让顾客更愿意掏钱,一些小型店铺——比如温莎的礼品和家居店Wolf & Rebel——今年也第一次推出黑五折扣。
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店主Annie Vanrivong说:“因为关税和各种成本上涨,我们的价格也涨了,我觉得对很多人来说,已经没有那么容易负担了。”
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“大家光买菜都吃力,来我们这种店买点小摆件,其实算是一种奢侈。” 2 E- q! P: {, A& H
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她说,这次黑五当天最高五折的促销,对利润帮助不大,但希望能增加人流、清掉一些滞销品。 " ~# r5 a, T& G( G. ^8 ^4 A
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9 M" J, h4 A! b- Y4 l* {家居与家具店VdeV的老板Fanny Vergnolle de Villers则说,今年是她第二次做黑五活动,她发现现在顾客几乎都期待有折扣。
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% J- `5 |, m/ F她说:“如果我们什么都不做,很多人会失望,因为大公司都在搞。”
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虽然她在魁省和安省的三家店今年生意还算不错,但她明显感觉到:顾客的预算更紧了。 % E |/ Q% a" T f! P
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图源:VdeV 2 i. P* y+ @! ^0 w$ F" T
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. }6 ~. z; R6 b% V* ~, F! `! i大型零售商推出更猛折扣 % z5 j; _9 L- x* h2 W1 C6 K& V3 m7 Z
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% C) r8 }9 g# m9 ]6 r' M7 y3 Y. }5 ^; k大型连锁店早就把黑五玩得很熟了,而且现在越来越多会把折扣活动拉长——原本的一两天变成了好几周。
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比如Best Buy,往年黑五门口都会大排长龙。他们说,现在提前几周开卖,就是为了让真正的黑五当天别太挤。 9 b# @" H: t y q' W q
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Best Buy加拿大表示,今年从11月3日就开卖了,和去年差不多。门店负责人Joe Colucci说,现在到11月28日都是最低价区间(低至50%),但折扣会一路持续到新年。 0 F4 Q5 n! H3 r1 ~! d1 s% D& y4 B2 }8 A
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1 \* W3 r1 X: z8 k8 L他说:“我们就是想给顾客多一点时间,让他们可以提前来逛逛。” & N( v' G% p! Y4 G, Q" v' Q8 Q: M
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5 X2 |$ S3 e$ u4 S& \) l- p图源:Bestbuy.ca - Y9 d! f6 ~, T
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同时Walmart也表示今年的折扣会比去年更猛,并预计接下来几周销售会保持强劲。
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Walmart全球首席财务官John David Rainey在财报电话会上说:“节日季现在看起来开局不错。” 5 [. f) B; O: L% N0 d
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“各种迹象让我们很乐观,觉得顾客会继续投入假期购物。”
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* D( J; ~/ ]/ V; I' i1 n- VWalmart加拿大也说他们几周前就开始提前黑五折扣了,顾客最多能看到35%的优惠,一些商品折扣更深。 0 X+ w3 y5 e/ d# {/ g, U2 P
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Walmart加拿大娱乐、电子和玩具部门的副总裁Morgan Ferris说:“我觉得今年不管哪种预算、哪种家庭成员,都能找到合适的东西。”
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图源:Walmart.ca
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) p1 f. _. _+ E那“支持加拿大制造”能不能帮到小商家?
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$ P/ U& d& ]2 n: Q1 U1 r至于“买加拿大货”(Buy Canadian)这类号召是否能帮小店提升销量,RCC的Ligotti说,今年这个情绪已经明显下降。 . i( k4 S8 U+ h* J
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他说:“即使商家主打‘加拿大制造’,我们听到的反馈还是——大家最看重的还是价格。” 9 c; b2 d. f/ X+ ~) X" X
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这跟加拿大央行的最新消费者调查一致:很多受访者说,他们最多只能接受为加拿大制造的产品多付10%,超过就不行了。
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尽管如此,小店主Vergnolle de Villers还是希望大家愿意拿出一点点预算支持本地品牌。 ) @5 N: w3 n1 \' `# z& _$ C3 `
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( ?! D5 K; [2 L0 U8 g她说:“哪怕大家只把10%的购物金额留给本地品牌,或者买一两样小东西,我们都会非常感激。” . n) c, x* P/ \6 r4 P7 n% X
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