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按加拿大零售业协会(RCC)的说法,这也就导致了我们这几年看到的趋势继续扩大:黑五促销从万圣节后一路延到12月底,已经不算一天,而是一整个季节了。 D. [5 v9 h% b% N; p/ z, h
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RCC市场与会员副总裁Santo Ligotti说:“现在黑五更像是一个季节,不是一个购物日。”
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2 H8 X; ~% ]* D4 i' O0 @他表示,聪明的零售商会在这段时间持续推出各种折扣,把顾客留住。 6 b; O1 T1 j5 ^- `( `
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' I C+ f* y- z4 d/ Y+ z3 o而对一些小店来说,为了跟上大企业、符合大家的期待,他们也开始加入黑五战场。
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* P$ v s# T! Q6 Y图源:Yahoo Canada
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但今年最难的是:物价不断上涨,让大家都不太愿意花钱。虽然这些调查不代表所有加拿大人,但很多近期民调都显示同样的趋势。 ' P, n# d, W2 A; q+ D8 i
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加拿大央行最新的一项调查也发现,不确定性的增加、各种贸易行动的影响,让消费者信心更弱,“明显拉低了他们的消费预期”。
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基于这一切,RCC的Ligotti直说:“今年价格就是王道。”
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m2 I% ~0 T/ ~1 l1 N9 O他说:“价格是加拿大人最先看的指标。大家都在等打折、比价、专挑便宜的买。”
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7 z8 U: c: w3 N0 J+ w. Z s8 s小企业也跳进黑五战局 ; c: \( R7 ~$ A, e6 A7 @
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为了让顾客更愿意掏钱,一些小型店铺——比如温莎的礼品和家居店Wolf & Rebel——今年也第一次推出黑五折扣。
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店主Annie Vanrivong说:“因为关税和各种成本上涨,我们的价格也涨了,我觉得对很多人来说,已经没有那么容易负担了。”
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“大家光买菜都吃力,来我们这种店买点小摆件,其实算是一种奢侈。” # J4 e( c' J7 D- e) ]
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她说,这次黑五当天最高五折的促销,对利润帮助不大,但希望能增加人流、清掉一些滞销品。 2 g8 q7 h9 M1 p# Q3 \
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2 H- N2 I- ^3 L! Q家居与家具店VdeV的老板Fanny Vergnolle de Villers则说,今年是她第二次做黑五活动,她发现现在顾客几乎都期待有折扣。 ) ?( ]7 [2 A: U0 m, y
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她说:“如果我们什么都不做,很多人会失望,因为大公司都在搞。”
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虽然她在魁省和安省的三家店今年生意还算不错,但她明显感觉到:顾客的预算更紧了。
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0 F/ _' S- S! p n" ~图源:VdeV 2 ]( b) p9 K7 c* n/ c
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大型零售商推出更猛折扣
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大型连锁店早就把黑五玩得很熟了,而且现在越来越多会把折扣活动拉长——原本的一两天变成了好几周。 3 V# w! f1 k: X& K* D. I
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比如Best Buy,往年黑五门口都会大排长龙。他们说,现在提前几周开卖,就是为了让真正的黑五当天别太挤。
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Best Buy加拿大表示,今年从11月3日就开卖了,和去年差不多。门店负责人Joe Colucci说,现在到11月28日都是最低价区间(低至50%),但折扣会一路持续到新年。
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他说:“我们就是想给顾客多一点时间,让他们可以提前来逛逛。”
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! m7 m! U( k9 G k' G- p6 P图源:Bestbuy.ca , w; ^+ d% G. g* K, ~- u
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5 d+ Q# W& E: j! B% ]2 u5 W; _同时Walmart也表示今年的折扣会比去年更猛,并预计接下来几周销售会保持强劲。
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* b+ o" J1 e; ]1 R& iWalmart全球首席财务官John David Rainey在财报电话会上说:“节日季现在看起来开局不错。”
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“各种迹象让我们很乐观,觉得顾客会继续投入假期购物。” 4 {5 R: [* l# Q9 W. O2 d! Q1 y
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Walmart加拿大也说他们几周前就开始提前黑五折扣了,顾客最多能看到35%的优惠,一些商品折扣更深。 h9 Z& w2 _9 Q9 x0 e0 K7 @: w
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Walmart加拿大娱乐、电子和玩具部门的副总裁Morgan Ferris说:“我觉得今年不管哪种预算、哪种家庭成员,都能找到合适的东西。”
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图源:Walmart.ca 4 ?' \. }$ R0 `4 \' l6 ]
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那“支持加拿大制造”能不能帮到小商家?
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! ]5 ?9 K: I H3 i至于“买加拿大货”(Buy Canadian)这类号召是否能帮小店提升销量,RCC的Ligotti说,今年这个情绪已经明显下降。 . @+ {2 G6 c# H i/ @ J
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他说:“即使商家主打‘加拿大制造’,我们听到的反馈还是——大家最看重的还是价格。”
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这跟加拿大央行的最新消费者调查一致:很多受访者说,他们最多只能接受为加拿大制造的产品多付10%,超过就不行了。
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尽管如此,小店主Vergnolle de Villers还是希望大家愿意拿出一点点预算支持本地品牌。 # [6 `8 C& [5 q1 e, o" [6 A
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( I% @# _, {7 E她说:“哪怕大家只把10%的购物金额留给本地品牌,或者买一两样小东西,我们都会非常感激。” 2 G' _6 M2 `4 a- v" O) t6 \
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