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最近几天,加拿大华人的小红书,被星巴克彻底“血洗”了!
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从温哥华到多伦多,首页飘满“凌晨战报”——有人通宵蹲守,有人3点起床排队,还有人连跑多家门店全扑空......一切都是为了两款限量“圣诞萌杯”:Hello Kitty联名款和Bearista小熊杯。
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3 N+ Z5 r3 ?: g e与此同时,一场魔幻的“抢杯大战”也上演了!
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. c. X9 U+ @: ?' g6 p图源:小红书截图 # y- K& @# _6 }
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在星巴克本11月6日开售的假日限定系列杯子中,最火的当属Bearista小熊杯,售价43.95加元。 ! X) n' Q' Z/ p; x. j9 A2 S
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图源:Reddit 9 P0 Q4 i- i2 A; x" Z; S+ [
杯子是小熊形状,杯盖是一顶绿色针织帽、吸管是绿色条纹,节气氛围感拉满。星巴克在10月官宣时在Instagram上写道:“你的饮品从未如此可爱过。”
' ?4 u3 ?: r( k1 Q0 o( k结果,瞬间让全网失去理智。 4 v a* s+ Y& k3 p
图源:Starbucks
! o. z7 k6 b0 b3 U$ ?明星、网红、博主齐刷留言: 3 e! Y8 P5 b' U' O$ Y' S' k
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: r$ p" Y1 Y/ P9 |7 |“如果买不到我会哭!”——真人秀明星Raven Gates “天啊,这太可爱了!”——网红Piper Phillips “OMG我爱死了!”——喜剧演员Elyse Myers / Z/ R0 V$ ~, O) O3 z+ [0 d/ x- z
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随后媒体也跟进报道,称它为“本季意外的明星商品”。 5 e3 f+ U) |6 Q5 T& B1 ?1 e4 W0 ?( l
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尽管不少网友吐槽它看起来就像“蜂蜜瓶+花生酱罐的结合体”,但这点嘲讽在粉丝的热情面前,不堪一击。 0 S0 v2 h3 ^7 P0 ^
图源:X 8 T, [" h3 t+ ]
图源:Starbucks 8 I {; i" v0 E% }9 N6 h
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现实是:买不到,根本买不到! 2 z4 Q7 L5 H% h3 `: L' I9 ]
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社交媒体上流传的视频显示,开售当天,粉丝们凌晨2-3就开始到门口排队守候,希望抢到这只“年度最可爱杯”。
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图源:tiktok
$ c" r4 c; N( Q; b) w一位网友(@trishainsider)凌晨2点就在一家带星巴克的超市门外排队。天还没亮,已经有6人排在队伍中。 / ~; Z& j2 y8 Y; |
结果,门一开,大家冲进去,杯子却早已被店员抢光了...她最终空手而归。
, L/ j$ Q; j6 b, X/ j) s图源:tiktok
+ f9 o# D [' c$ W0 G1 |* n: m另一段视频更离谱:顾客排队抢杯子当场打了起来! 7 Y( t9 f( ]( g7 Z) t
图源:tiktok
& Q! N7 ^& L) X( Z& r/ i8 M* m+ s最夸张的一幕发生在德州:警方凌晨被叫到星巴克门店,处理“抢杯冲突”。 " J( K9 b; f# d9 r# c/ d! `
: y. s2 E$ c7 @6 [* m/ w9 S当地警长忍不住在Facebook发帖吐槽:“凌晨5点,咖啡还没煮好,火气已经爆表。”
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9 B! L2 M4 @6 q ]7 {图源:facebook ( @3 r4 g9 |( U' s7 `7 C% d
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TikTok上一段220万次播放的视频记录了网红Jared Mechem为了给妻子买杯子,凌晨4点出门,连跑3家星巴克,全!部!扑!空!
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他的妻子无奈表示:“这就是营销,好营销,但我不打算交这笔智商税了。”
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# f4 ^- X) W0 t1 \% _9 i Z图源:tiktok 4 \$ [3 a0 [3 T3 \2 U4 f" c3 O
eBay炒到1400加元!网友破防
" G( }0 u( G" d8 c! E许多凌晨排队的粉丝一无所获,愤怒地在社交媒体上指责星巴克“饥饿营销”: * ]& }; m2 \% N. z/ w, \9 t+ d
“星巴克你太无耻了!我早上4:30起床跑了好几家店,连一个都没抢到!” “我去的那家星巴克门店,有女生打起来了!” “总部平均只给每家店两只杯子,这不是明摆着要让人打架吗?” ( L$ |5 W# T5 k/ I
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, b5 q* ?1 c8 q, K: Y( n" X有自称星巴克员工的网友在Reddit爆料称,每家店只分到极少量小熊杯,而且员工可以提前购买,导致库存更少。
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结果,eBay上的转卖价格瞬间起飞,最高1400加元,比原价贵了30多倍。
, y( \3 @* u6 M% `9 R- p- j1 ~* ~图源:eBay % |, g( p( o' x0 |+ O
; i2 l- N0 Z, G: A! ?. E! ]星巴克紧急道歉 * w0 U7 F& J H! a' u% E
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舆论炸锅后,星巴克为此公开道歉。 ( F. L2 O. Q/ Y' V7 P
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星巴克在接受CBC采访时解释说:“我们运送到门店的小熊杯数量几乎超过本季任何商品,但消费者的热情远超预期,我们对此感到抱歉。” - q- N7 [; M V# l4 D
虽然星巴克嘴上说“意料之外”,但这波操作,实在是太熟悉了......这与他们的经典操作如出一辙:
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南瓜拿铁:只在秋季限时供应; , P; N# K+ j) R# K& D! P
独角兽星冰乐:2017年掀起全球打卡狂潮;
3 L' V4 O& a, n- E. g1 j$ A- K% U情人节Stanley联名杯子:去年让门店陷入混乱。
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市场营销专家Farnoush Reshadi直言:“品牌正在精准利用人类心理,通过‘限量’和‘独家’来刺激消费者的抢购欲望。”
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. L& l; g1 a" G' ]星巴克未透露是否会补货,仅表示“节日季还有更多新品即将登场”。 * B1 b5 P! T; c }( G
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9 p3 a8 w& o. J; M8 G/ ]4 m8 ]3 @不可否认的是,星巴克杯子在颜值上确实狠狠拿捏了消费者!你为星巴克限量杯买过单吗? % b4 M! _3 [# x% e( D
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