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最近几天,加拿大华人的小红书,被星巴克彻底“血洗”了!
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6 y2 y2 \% ?3 A/ ^3 l# N* B2 n从温哥华到多伦多,首页飘满“凌晨战报”——有人通宵蹲守,有人3点起床排队,还有人连跑多家门店全扑空......一切都是为了两款限量“圣诞萌杯”:Hello Kitty联名款和Bearista小熊杯。 # S. f7 B$ u; Y& ~3 p8 Y3 Q& I
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与此同时,一场魔幻的“抢杯大战”也上演了!
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图源:小红书截图
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! S' ]5 J" h( `0 F在星巴克本11月6日开售的假日限定系列杯子中,最火的当属Bearista小熊杯,售价43.95加元。
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" C( M2 C9 D" W; B j: J: e6 D图源:Reddit
9 h- J3 h8 ~8 z2 C: c. k$ X杯子是小熊形状,杯盖是一顶绿色针织帽、吸管是绿色条纹,节气氛围感拉满。星巴克在10月官宣时在Instagram上写道:“你的饮品从未如此可爱过。”
/ @3 Y1 ~* D. ?+ F1 Q3 w8 d结果,瞬间让全网失去理智。
`( Y* T9 T8 o, F+ [! V图源:Starbucks
% i5 S/ h* N3 Z: d# l) O明星、网红、博主齐刷留言:
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“如果买不到我会哭!”——真人秀明星Raven Gates “天啊,这太可爱了!”——网红Piper Phillips “OMG我爱死了!”——喜剧演员Elyse Myers 1 D6 X$ c0 G6 d4 W
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$ G! }: _' M2 q" S* Q2 n5 N4 } J随后媒体也跟进报道,称它为“本季意外的明星商品”。 ! Z; F2 Y3 s( X! d- W4 u$ G; k
! `; I! T, r1 V* g尽管不少网友吐槽它看起来就像“蜂蜜瓶+花生酱罐的结合体”,但这点嘲讽在粉丝的热情面前,不堪一击。
% a2 Z: ^- a8 u! a图源:X 1 l7 e/ u% `, r" |8 {1 x
图源:Starbucks
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现实是:买不到,根本买不到!
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0 q, o$ a% d5 z5 M1 p社交媒体上流传的视频显示,开售当天,粉丝们凌晨2-3就开始到门口排队守候,希望抢到这只“年度最可爱杯”。 $ z, o# B; B, C, E' t9 l
6 J6 V; L4 f8 A' {图源:tiktok , U; n/ V* \; d* t* u
一位网友(@trishainsider)凌晨2点就在一家带星巴克的超市门外排队。天还没亮,已经有6人排在队伍中。 3 u6 c9 b6 X+ |% P Y! s9 Z
结果,门一开,大家冲进去,杯子却早已被店员抢光了...她最终空手而归。
6 A9 L6 f: P. u* F6 M5 R" V- N6 P图源:tiktok
! P, Z4 M+ G' h, R4 P另一段视频更离谱:顾客排队抢杯子当场打了起来! % t+ W; |7 l% j) {$ q
图源:tiktok " V$ S" H& t/ L7 E! Z2 t: s" n
最夸张的一幕发生在德州:警方凌晨被叫到星巴克门店,处理“抢杯冲突”。
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1 ]5 I4 G3 C, H' C' ` D/ |* G* A当地警长忍不住在Facebook发帖吐槽:“凌晨5点,咖啡还没煮好,火气已经爆表。”
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图源:facebook v$ P+ R/ D, l- ]; p& ]6 x
( P& |3 @* c$ ]1 P( g' k3 Z: @
. k% A% a, |3 Q$ @& g9 b% @TikTok上一段220万次播放的视频记录了网红Jared Mechem为了给妻子买杯子,凌晨4点出门,连跑3家星巴克,全!部!扑!空! $ B% p8 H0 i; {6 u4 a
4 o5 B0 B: R1 Q- P2 f9 H- x9 h他的妻子无奈表示:“这就是营销,好营销,但我不打算交这笔智商税了。” : ~' r- p* p0 | ?/ ?
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图源:tiktok 8 @1 p6 V+ Q7 v" i- |& I/ m: J
eBay炒到1400加元!网友破防
2 H/ F5 M2 P7 i. v0 ^$ c许多凌晨排队的粉丝一无所获,愤怒地在社交媒体上指责星巴克“饥饿营销”:
6 v: p: J% ^) A+ ? a“星巴克你太无耻了!我早上4:30起床跑了好几家店,连一个都没抢到!” “我去的那家星巴克门店,有女生打起来了!” “总部平均只给每家店两只杯子,这不是明摆着要让人打架吗?” o5 {% }: |, Y8 H# `. [# g- t
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有自称星巴克员工的网友在Reddit爆料称,每家店只分到极少量小熊杯,而且员工可以提前购买,导致库存更少。 : q4 ~/ B4 R! z! [) P& G$ d
/ C3 U+ O+ t% W$ E结果,eBay上的转卖价格瞬间起飞,最高1400加元,比原价贵了30多倍。
# K( P, W' ? w( \% g* v. I' c9 w图源:eBay
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星巴克紧急道歉 1 h4 V6 E5 @* Y* H
* ^1 R: B) \" g5 m7 S( g# O9 Z* g舆论炸锅后,星巴克为此公开道歉。
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$ u5 F4 l2 k! K0 q0 Z3 `. k5 O星巴克在接受CBC采访时解释说:“我们运送到门店的小熊杯数量几乎超过本季任何商品,但消费者的热情远超预期,我们对此感到抱歉。” f8 \6 Z1 e( R0 u/ ]' D
虽然星巴克嘴上说“意料之外”,但这波操作,实在是太熟悉了......这与他们的经典操作如出一辙:
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; t% \2 s% Z1 n9 \3 R% ^南瓜拿铁:只在秋季限时供应;
l" W) @' T- B* U独角兽星冰乐:2017年掀起全球打卡狂潮;
( H8 C C& G2 N/ b3 c情人节Stanley联名杯子:去年让门店陷入混乱。
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市场营销专家Farnoush Reshadi直言:“品牌正在精准利用人类心理,通过‘限量’和‘独家’来刺激消费者的抢购欲望。”
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星巴克未透露是否会补货,仅表示“节日季还有更多新品即将登场”。
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不可否认的是,星巴克杯子在颜值上确实狠狠拿捏了消费者!你为星巴克限量杯买过单吗? $ ?* a& `; G) t9 m' Z9 n* x7 J
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