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最近几天,加拿大华人的小红书,被星巴克彻底“血洗”了!
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从温哥华到多伦多,首页飘满“凌晨战报”——有人通宵蹲守,有人3点起床排队,还有人连跑多家门店全扑空......一切都是为了两款限量“圣诞萌杯”:Hello Kitty联名款和Bearista小熊杯。 5 j6 g6 ]) V& L, G, M" _; J& F4 O
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& ~, b$ N; m6 y* N8 V与此同时,一场魔幻的“抢杯大战”也上演了! ! @) u( H' q+ j5 k8 I$ n" T$ \5 c
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& J/ j1 m/ ~- y9 Q; Z, ^( t图源:小红书截图 ' }( C7 E3 d- ]+ P# ^4 g" i
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1 B2 k' e- }+ N* j9 M R4 T在星巴克本11月6日开售的假日限定系列杯子中,最火的当属Bearista小熊杯,售价43.95加元。
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图源:Reddit $ f7 d* |0 m0 m& C* c. k6 _, j5 H8 a
杯子是小熊形状,杯盖是一顶绿色针织帽、吸管是绿色条纹,节气氛围感拉满。星巴克在10月官宣时在Instagram上写道:“你的饮品从未如此可爱过。” " k4 x) H4 l- e% e* r: m( ] ?
结果,瞬间让全网失去理智。
) q. V3 j+ V- E! Q图源:Starbucks % V7 \ _, g. w5 }, w& s
明星、网红、博主齐刷留言:
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“如果买不到我会哭!”——真人秀明星Raven Gates “天啊,这太可爱了!”——网红Piper Phillips “OMG我爱死了!”——喜剧演员Elyse Myers % U( k; }6 M( |2 ^0 d
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随后媒体也跟进报道,称它为“本季意外的明星商品”。
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尽管不少网友吐槽它看起来就像“蜂蜜瓶+花生酱罐的结合体”,但这点嘲讽在粉丝的热情面前,不堪一击。 4 A" m0 {- A! \' ?1 A
图源:X
2 i9 p# v4 B% q$ }# ~图源:Starbucks
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2 i3 t5 o: b5 U# j ~( g" C4 a现实是:买不到,根本买不到! + c; l; J. D1 @- k; S
. p- B: w, x( R. c3 g社交媒体上流传的视频显示,开售当天,粉丝们凌晨2-3就开始到门口排队守候,希望抢到这只“年度最可爱杯”。 8 f2 J: i" k- \+ T4 k8 C7 {. R3 \
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图源:tiktok 4 ]! d( O; G# C
一位网友(@trishainsider)凌晨2点就在一家带星巴克的超市门外排队。天还没亮,已经有6人排在队伍中。 ) G7 K6 O9 V6 D6 n7 h( Q, |
结果,门一开,大家冲进去,杯子却早已被店员抢光了...她最终空手而归。 / b- y- R+ x. E, |
图源:tiktok
9 A+ ?. I. D. s- W* r另一段视频更离谱:顾客排队抢杯子当场打了起来! ) p8 T( Q8 z( L# ?# r
图源:tiktok 9 z- o9 |" ?$ O, \6 b
最夸张的一幕发生在德州:警方凌晨被叫到星巴克门店,处理“抢杯冲突”。 . ?: `) z0 `$ Q2 P! I1 `
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当地警长忍不住在Facebook发帖吐槽:“凌晨5点,咖啡还没煮好,火气已经爆表。” 0 `; o9 W. ?8 N z
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! O0 ^/ K& j' }图源:facebook
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' w/ {% S0 N; b7 H- o+ Y4 ]3 FTikTok上一段220万次播放的视频记录了网红Jared Mechem为了给妻子买杯子,凌晨4点出门,连跑3家星巴克,全!部!扑!空! " `6 F% S# H8 b& [0 ]) t
- M3 x# ~3 v5 v% I他的妻子无奈表示:“这就是营销,好营销,但我不打算交这笔智商税了。”
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图源:tiktok
& f2 s6 k- S3 ^$ e; r4 P; yeBay炒到1400加元!网友破防 8 {( _- C9 f: |6 a9 ]* f
许多凌晨排队的粉丝一无所获,愤怒地在社交媒体上指责星巴克“饥饿营销”:
^4 b [4 p3 y/ w) X“星巴克你太无耻了!我早上4:30起床跑了好几家店,连一个都没抢到!” “我去的那家星巴克门店,有女生打起来了!” “总部平均只给每家店两只杯子,这不是明摆着要让人打架吗?”
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有自称星巴克员工的网友在Reddit爆料称,每家店只分到极少量小熊杯,而且员工可以提前购买,导致库存更少。
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结果,eBay上的转卖价格瞬间起飞,最高1400加元,比原价贵了30多倍。
; E( c2 E+ P {* F1 O图源:eBay
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7 y2 L- d* ~8 M: T1 i星巴克紧急道歉 / T. z2 U! [. R% |0 ?1 m) p" q
" a3 E4 w) L8 d5 L舆论炸锅后,星巴克为此公开道歉。 & L& o0 t; a1 | Z& C
3 p* B8 @) t* f5 `' x星巴克在接受CBC采访时解释说:“我们运送到门店的小熊杯数量几乎超过本季任何商品,但消费者的热情远超预期,我们对此感到抱歉。”
+ b2 ~1 ^' ?: {- ~虽然星巴克嘴上说“意料之外”,但这波操作,实在是太熟悉了......这与他们的经典操作如出一辙: / {4 G* X( l! S+ N% W% K9 s4 a! u
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" t4 K' \+ K' B" e南瓜拿铁:只在秋季限时供应;
- X6 A/ U7 h, D: C X7 Z! }9 Z独角兽星冰乐:2017年掀起全球打卡狂潮;
- B0 t3 d! J4 R" V9 V情人节Stanley联名杯子:去年让门店陷入混乱。
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: s5 m- X: p/ Q市场营销专家Farnoush Reshadi直言:“品牌正在精准利用人类心理,通过‘限量’和‘独家’来刺激消费者的抢购欲望。”
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7 }% C R& ]# ]! R/ ?) m8 l# ^' ]+ T星巴克未透露是否会补货,仅表示“节日季还有更多新品即将登场”。 / K4 z1 [0 x5 }* g
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$ G. r- Z1 Z: X# m/ p/ @不可否认的是,星巴克杯子在颜值上确实狠狠拿捏了消费者!你为星巴克限量杯买过单吗? # a# e3 B* R/ |, S, B R
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